시행일: 2026-08-10 | 최종 수정: 2026-08-10
EKCOW는 정식 서비스로 운영 중입니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 기능 개선과 정책 보완을 지속합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 필수/선택 | 민감정보 여부 |
|---|---|---|---|---|
| 계정 생성 (소셜 로그인) | 이메일, 이름, 프로필 사진, 소셜 계정 ID | Google, Apple, Kakao 로그인 | 필수 | ❌ 일반정보 |
| ※ 별도 이메일·비밀번호 가입은 제공하지 않습니다. 계정은 소셜 로그인 또는 여권·항공권 스캔 가입(소셜 연동 필수)으로 생성됩니다. | ||||
| 프로필 설정 (필수) | 닉네임, 출생연도 (만 14세 이상 확인용) | 온보딩·프로필 설정 | 필수 | ❌ 일반정보 |
| 프로필 설정 (선택) | 프로필 이미지, 자기소개, 국가/도시, 선호 언어/통화 | 프로필 수정 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 프로필 설정 (선택) | 전화번호, 성별 | 프로필 수정 (별도 동의 필요) | 선택 + 동의 | ⚠️ 선택 시 민감정보 |
| 게시물 작성 | 게시글 내용, 이미지, 동영상, 작성 일시 | 게시판 이용 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 거래/예약 | 이름, 연락처, 주소 (필요 시), 예약/주문 정보 | 마켓/비즈니스 이용 | 선택 | ⚠️ 선택 시 민감정보 |
| 위치 정보 | GPS 좌표, 위치 기반 검색 기록 | 실시간 환율·AI 다국어 번역·지역별 학습·영상·사진 공유 시 위치 태깅·중고마켓 지역별 노출 등 (별도 동의) | 선택 | ✅ 민감정보 |
| 번역·학습 서비스 | 익명 번역 통계 데이터 (원문/번역문 쌍, 언어쌍, 지역·통계 수치 등, 개인식별정보 제외) | 번역·학습 서비스 이용 시 (위치·익명 통계 동의 시) | 서비스 이용 시 필수 동의 | ❌ 익명화된 데이터 |
| 여권 정보 (로그인·가입) | 여권번호, 영문명, 생년월일, 성별, 국적, 연락처, 이메일, 직업, 발급·만료일, 거주지, 여권 지문(PF, HMAC 해시), 소셜 계정 ID, 닉네임, 기기 식별자 | 여권 또는 항공권으로 시작하기 — 여권 스캔·온디바이스 OCR 후 회원가입·재로그인·본인 식별 (이용약관·개인정보 처리방침 동의 및 소셜 연동 필수). 여권 사진·스캔 이미지는 서버에 저장하지 않음 | 여권 스캔 가입 선택 시 필수 | ✅ 민감정보 |
| 여권 정보 (자동입력) | 여권번호, 영문명, 생년월일, 성별, 국적, 연락처, 이메일, 직업, 발급·만료일, 거주지 등 (최대 10건) | 프로필·자동입력에서 여권 저장·전자입국·출국 카드 자동입력 (서버 저장 시 별도 동의). 기기 전용 또는 서버 AES-256 암호화 저장 선택. 서버 저장 시 동일 데이터가 기기 secure storage에 미러 저장될 수 있음. 여권 사진·스캔 이미지는 서버에 저장하지 않음 | 선택 + 동의 (서버 저장 시) | ✅ 민감정보 |
| 항공권(탑승권) 정보 (로그인·가입) | 승객명, PNR, 출발·도착 공항(IATA), 항공편 번호·날짜, 좌석, 항공권 지문(FF, HMAC 해시), 소셜 계정 ID, 닉네임, 기기 식별자 | 여권 또는 항공권으로 시작하기 — 탑승권 스캔·바코드 인식 후 회원가입·재로그인 (이용약관·개인정보 처리방침 동의 및 소셜 연동 필수). 스캔·탑승권 이미지는 서버에 저장하지 않음 | 항공권 스캔 가입 선택 시 필수 | ✅ 민감정보 |
| 항공권(탑승권) 정보 (자동입력) | 승객명, PNR, 출발·도착 공항(IATA), 항공편 번호·날짜, 좌석, 입출국 방향·대상 국가(자동입력 매칭용) (최대 8건) | 탑승권 스캔·수동 입력 후 자동입력. 기기 secure storage 저장, 로그인 시 서버 AES-256 암호화 동기화. 스캔·탑승권 이미지는 서버에 저장하지 않음 | 자동입력 이용 시 (선택) | ✅ 민감정보 |
| Google Business 연동 | OAuth 토큰(암호화), Google Business Profile 업체 메타정보 | 업체 신청·내 매장 가져오기 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 고객지원 | 이메일, 이름, 문의 내용, 첨부파일, 앱 버전, OS, 기기 모델, 언어 설정 | 앱·홈페이지 고객지원 티켓 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 게시글 채팅·거래후기 | 메시지 내용, 게시글 유형·ID, 거래 후기(별점·코멘트) | 커뮤니티·마켓·업체 PostChat | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 검색어 알림 | 구독 검색어, 국가·카테고리 필터 | 커뮤니티·마켓 키워드 알림 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 사용자 차단 | 차단한 회원 ID | 사용자 차단 기능 | 선택 | ❌ 일반정보 |
| 오류·진단 | 오류 메시지, 스택 추적, 기기·앱 버전, (선택) 화면·게시글 메타 | 앱 오류 자동 보고·서비스 안정화 | 자동 | ❌ 일반정보 |
| 자동 수집 | 기기 정보(OS, 모델), 기기 식별자(디바이스 ID), 앱 버전, IP 주소, 접속 로그, 쿠키 | 서비스 이용 과정 (인증·조회수 중복 방지·부정 이용 방지 등) | 자동 | ❌ 일반정보 |
자동입력 기능은 앱 내 WebView로 각국 전자입국·출국 관련 사이트에 연결됩니다. 이용자가 저장·선택한 여권·항공권 정보가 해당 사이트의 입력 필드에 보조적으로 채워질 수 있으며, 최종 제출 내용·심사·입국 결과는 이용자와 해당 기관(정부·항공사·출입국 당국 등)의 책임입니다. 회사는 이용자 확인 없이 정부 사이트에 자동 제출하지 않습니다.
다음 항목은 별도 동의 절차를 거쳐 수집합니다:
⚠️ 중요: 전화번호·성별은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능하며, 동의 철회 시 즉시 삭제됩니다. 출생연도는 만 14세 이상 확인을 위해 온보딩 시 필수입니다. 번역·학습 서비스를 이용하시려면 위치정보 및 익명 번역통계 수집에 동의해 주셔야 합니다. 여권·항공권 정보는 로그인·가입 또는 자동입력 저장을 선택한 경우에 수집되며, 가입 시에는 소셜 연동이 필수입니다. 기기 전용 저장을 선택한 경우 회사 서버에는 보관하지 않습니다(기기 내 보관). 서버 저장을 철회하거나 기기 전용으로 전환하면 서버 보관 여권정보는 삭제됩니다. 동의 철회·삭제 시 해당 기능(로그인·자동입력) 이용이 제한될 수 있습니다. 기기 분실·앱 삭제 시 기기 전용 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.
| 목적 | 사용 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 이메일, 이름, 소셜 계정 ID, 닉네임, 출생연도 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 본인 확인 및 인증 | 이메일, 출생연도, 전화번호 (동의 시), 여권정보·여권 지문(PF, 여권 가입 시), 항공권 지문(FF, 항공권 가입 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 여권 기반 회원가입·로그인 | 여권정보(암호화 저장), PF, 소셜 계정 ID, 닉네임, 기기 식별자, PIN(기기 로컬만) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 익명화, 30일 내 완전 삭제) |
| 항공권(탑승권) 기반 회원가입·로그인 | 탑승권 정보(암호화), FF, 소셜 계정 ID, 닉네임, 기기 식별자, PIN(기기 로컬만) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 익명화, 30일 내 완전 삭제) |
| 여권 정보 자동입력 (서버 저장 시) | 여권정보(암호화), 동의 이력. 서버 저장 시 기기 미러 병행. (동의 시) 전화번호·출생연도·성별 프로필 반영 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 익명화, 30일 내 완전 삭제). 기기 전용만 선택한 경우 서버 미보관 |
| 항공권(탑승권) 자동입력 | 탑승권 정보(암호화, 로그인 시 서버). 기기 secure storage | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 익명화, 30일 내 완전 삭제) |
| 서비스 제공 | 이메일, 이름, 프로필 사진, 닉네임, 선호 설정 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 맞춤형 콘텐츠 제공 | 성별 (동의 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 연령 확인 및 통계 기반 맞춤 정보 | 출생연도 (온보딩 필수) → 연령대 산출용 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 연령대·성별 통계 활용 | 연령대, 성별 (동의 시, 익명·통계 형태로만 활용) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 번역 품질 향상·학습 데이터 | 익명 번역 통계 데이터, 위치(지역) 정보 (동의 시) | 익명화·가공 후 서비스 개선 목적 2년 |
| 거래 및 예약 중개 | 이름, 연락처 (필요 시), 예약/주문 정보 | 거래 완료 후 1년 |
| 위치 기반 서비스 | GPS 좌표 (동의 시), 지역 설정 | 서비스 이용 중에만 임시 저장 |
| 번역·학습 서비스 (인기번역, 위치추천, 품질·학습 연동) | 익명 번역 데이터 (개인정보 제외), 지역 통계 | 익명·가공 후 최대 2년 |
| 고객 지원 | 이메일, 이름, 전화번호 (동의 시), 문의 내역 | 문의 완료 후 3년 |
| 서비스 개선 및 통계 | 접속 로그, 기기 정보, 이용 기록 (익명화) | 통계 목적 2년 |
| 부정 이용 방지 | IP 주소, 기기 정보, 접속 로그 | 3개월 |
| 마케팅 및 광고 (선택 동의 시) | 이메일, 전화번호 (동의 시), 관심사 | 동의 철회 시까지 |
번역 서비스 및 다국어 학습 서비스 이용 시 수집되는 번역 관련 데이터는 개인을 식별할 수 없도록 처리됩니다.
EKCOW은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다:
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 이메일, 이름, 프로필 사진 | Google 로그인 인증 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google LLC | OAuth 토큰(암호화), Google Business Profile 업체 메타정보 | 업체 신청·내 매장 가져오기 (업체 서비스 이용 시) | 연동 해제·회원 탈퇴 시까지 |
| Apple Inc. | 이메일, 이름, Apple ID | Apple 로그인 인증 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Kakao Corp. | 이메일, 닉네임, 프로필 사진 | Kakao 로그인 인증 | 회원 탈퇴 시까지 |
⚠️ 예약 시 회원님의 정보가 업체에 제공됩니다 (별도 동의 필요)
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 예약 대상 업체 (업체별 상이) | 기본: 아이디, 예약 정보 선택: 이름, 연락처 (회원 선택 시) |
예약 확인 및 서비스 제공 | 예약 완료 후 1년 |
⚠️ 해외 업체 예약 시 회원님의 정보가 해외로 전송됩니다 (별도 동의 필요)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 (AWS), 싱가포르 |
| 이전 일시 | 회원가입 시점 및 서비스 이용 시 |
| 이전 방법 | 암호화된 인터넷 통신 (SSL/TLS 256bit) |
| 이전 항목 | 서비스 데이터베이스에 저장되는 모든 개인정보 |
| 이전받는 자 | AWS/Firebase 등 클라우드 서비스 제공자 |
| 이용 목적 | 서버 운영 및 데이터 저장 |
| 보유 기간 | 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지 |
| 보호 조치 | 암호화 전송, 접근 권한 관리, 정기 보안 점검 |
⚠️ 예약 시 별도 동의 필요
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국, 일본, 중국, 캐나다, 호주, 베트남, 태국 등 (서비스 제공 국가에 따라 변동) |
| 이전 일시 | 예약 버튼 클릭 즉시 |
| 이전 방법 | 암호화된 인터넷 통신 (SSL/TLS 256bit) |
| 이전 항목 | 기본: 아이디, 예약 일시, 인원, 요청사항 선택: 이름, 연락처 (회원 선택 시) |
| 이전받는 자 | 예약 대상 해외 업체 (업체별 상이) |
| 이용 목적 | 예약 확인 및 서비스 제공 |
| 보유 기간 | 예약 완료 후 1년 (현지 법률에 따라 연장 가능) |
| 보호 조치 | 암호화 전송, 업체와의 개인정보 보호 약정, 목적 외 이용 금지 |
| 현지 법률 | • 미국: CCPA (California Consumer Privacy Act) • 일본: 個人情報保護法 • EU: GDPR (해당 시) • 각국의 개인정보 보호 법률 적용 |
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|---|---|---|
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| Firebase (Google) | 푸시 알림, 인증 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
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