제1조 (목적)

본 약관은 EKCOW(이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 여행객, 교민, 현지인을 대상으로 하며, 실시간 환율, AI 다국어 번역·학습, 여행 정보·전자입국 안내·자동입력 보조, 여행 미디어 공유, 커뮤니티·중고마켓, 업체 주문·예약·배달·매장 식사 중개, 고객지원 등으로 구성됩니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다음의 서비스를 의미합니다:
   • 실시간 환율 제공 및 환율 계산기
   • AI 다국어 번역 (번역 서비스)
   • 다국어 학습 서비스
   • 여행 전문 영상·사진 공유 (미디어 스토리, 온디바이스 영상 편집)
   • 현지·여행 정보 공유, 구인·모임·업체 홍보 등 커뮤니티(스레드 피드·카테고리별 동적 폼)
   • 부동산, 중고차, 생활용품 등 중고마켓
   • 현지 식당, 마사지, 숙박업체 등의 주문·예약·배달·매장 식사 중개 (업체 이용료는 신규 입점 프로모션 등에 따라 무료 제공될 수 있으며, 도입 시 사전 공지)
   • 여행 홈(관광지·긴급연락·날씨·필수앱), 전자입국·출국 카드 자동입력 보조
   • 게시글 1:1 채팅(PostChat), 검색어 알림, 콘텐츠 공유·딥링크
   • 앱 내 고객지원(티켓), 기타 부가 서비스
2. "번역 서비스"란 회사가 제공하는 AI 다국어 번역 및 이와 연동된 추천(인기 번역, 위치 기반 추천 등) 서비스를 말합니다.
3. "다국어 학습 서비스"란 번역 서비스에 기반하여 제공되는 학습용 콘텐츠 및 추천 서비스를 말합니다.
4. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 회사가 부여한 이메일 주소를 말합니다.
6. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
7. "중개"란 회원 간(C2C) 또는 업체와 고객 간(B2C)의 거래를 알선하고 연결하는 행위를 말합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원이 약관 변경 공지 후 30일 이내에 이의를 제기하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (회원가입 및 본인인증)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원가입은 소셜 로그인(Google, Apple, Kakao) 또는 여권 또는 항공권으로 시작하기(여권·탑승권 스캔 기반)로 할 수 있습니다.
2. 여권 또는 항공권으로 시작하기를 선택한 이용자는 문서 스캔·확인 절차를 거치며, 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다. 가입 과정에서 Google · Apple · Kakao 소셜 계정 연동이 필수입니다. 타인의 여권·탑승권을 사용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
3. 여권 또는 항공권으로 시작하기 시 기기에 PIN(또는 생체인증) 잠금을 설정할 수 있으며, PIN은 이용자 기기에만 저장되고 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
4. 본 서비스는 만 14세 이상만 이용 가능합니다. 여권 생년월일, 프로필 출생연도 등을 통해 연령 확인을 할 수 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 가입 신청을 승낙합니다:
   • 만 14세 미만인 경우
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
6. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
7. 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 탈퇴하는 경우:
   • 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다(탈퇴 즉시 이용 정지·식별정보 분리 보관, 30일 내 완전 삭제 등)
   • 작성한 게시물은 삭제되지 않으며, 작성자명은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다
   • 삭제를 원하는 게시물은 탈퇴 전에 반드시 삭제하시기 바랍니다
   • 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 보관됩니다
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다:
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 관련 법령이나 본 약관을 위반한 경우
   • 제9조(금지행위)에 해당하는 행위를 한 경우

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 실시간 환율 및 환율 계산기: 실시간 환율 정보 제공 및 환율 계산 기능
   • AI 다국어 번역: AI 기반 다국어 번역 및 위치·상황 기반 추천 (번역 서비스)
   • 다국어 학습: 번역 서비스 기반 다국어 학습 콘텐츠
   • 여행 전문 미디어 공유: 여행 관련 영상·사진 공유 (미디어 스토리, 온디바이스 영상 편집)
   • 커뮤니티: 현지·여행 정보 공유, 구인·모임·업체 홍보 등 (스레드 피드·카테고리별 동적 폼)
   • 중고마켓: 부동산, 중고차, 생활용품 등 회원 간(C2C) 중고거래 중개
   • 업체 주문·예약·배달·매장 식사: 현지 식당, 마사지, 숙박업체 등의 주문·예약·배달·테이블·QR 매장 식사 중개 (업체 이용료는 신규 입점 프로모션 등에 따라 무료 제공될 수 있으며, 도입 시 사전 공지)
   • 여행 홈·전자입국: 관광지·긴급연락·날씨·필수앱, 전자입국·출국 카드 자동입력 보조
   • PostChat·알림·공유: 게시글 1:1 채팅(PostChat), 검색어 알림, 콘텐츠 공유·딥링크·랜딩
   • 고객지원: 앱·홈페이지 고객지원(티켓) 및 기타 부가 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스의 내용, 품질, 기능 등을 개선하기 위하여 변경할 수 있습니다.
3. 서비스의 변경사항이 중대한 경우, 회사는 변경 사항을 서비스 공지사항에 게시하거나 회원에게 통지합니다.

제9조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다:
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 서비스 중단의 경우 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 회원에게 통지합니다.

제10조 (게시물의 관리 및 저작권)

1. 저작권 귀속: 회원이 서비스에 등록한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 라이센스 허여: 회원이 서비스에 게시한 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수합니다.
3. 저작권 침해 금지: 회원은 타인의 저작물을 무단으로 게시해서는 안 되며, 특히 다음 행위를 금지합니다:
   • 타인이 촬영한 사진/동영상 무단 게시
   • 인터넷에서 무단 복사한 이미지 게시
   • 저작권이 있는 음악이 포함된 동영상 게시
   • 타인의 얼굴이나 개인정보가 포함된 콘텐츠 (동의 없이)
4. 삭제 및 조치: 회원의 게시물이 타인의 저작권, 프라이버시를 침해하거나 기타 법령에 위반되는 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.
5. 저작권 신고: 저작권 침해를 발견한 경우 고객센터(contact@wisetune.site)로 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수 후 24시간 내에 검토하여 조치합니다.

제12조 (댓글 및 커뮤니케이션)

1. 댓글 기능: 회사가 제공하는 댓글 기능은 게시판의 일부로서, 게시물에 대한 의견이나 질문을 작성하는 용도입니다.
2. 정보성 댓글 권장: 회원은 댓글 작성 시 의미 있고 건설적인 내용을 작성해야 하며, 단순한 욕설이나 의미 없는 문구는 삭제될 수 있습니다.
3. 댓글 관리: 회사는 다음의 댓글을 사전 통보 없이 삭제하거나 숨김 처리할 수 있습니다:
   • 욕설, 비방, 혐오 표현
   • 광고성 댓글
   • 도배, 스팸
   • 불법 정보 포함
4. 1:1 문의: 거래 관련 문의는 댓글이 아닌 판매자/업체와 직접 연락을 권장합니다.

제13조 (중고마켓 서비스)

1. 서비스 성격: 중고마켓 서비스는 회원 간(C2C) 중고물품 거래를 중개하는 플랫폼이며, 부동산, 중고차, 생활용품 등 다양한 품목의 거래 정보를 제공합니다.
2. 거래 방식: 직거래 또는 택배거래로 이루어지며, 플랫폼은 결제를 제공하지 않습니다.
3. 회사의 역할:
   • 매물 등록 공간 제공
   • 판매자와 구매자 연결 (게시글 1:1 채팅(PostChat), 댓글 등)
   • 검색 및 매칭 기능 제공
4. 회원의 책임:
   • 매물 정보의 정확성에 대한 책임
   • 거래 이행 책임
   • 물품의 하자에 대한 책임
   • 사기 거래 금지
5. 안전거래 권고사항:
   • 공공장소에서 직거래 권장
   • 선입금 사기 주의
   • 물품 상태 꼼꼼히 확인
   • 의심스러운 거래는 즉시 중단
6. 분쟁 해결: 거래 당사자 간 분쟁은 당사자 간 직접 해결을 원칙으로 하며, 회사는 중재 의무가 없습니다. 단, 명백한 사기나 불법 행위가 확인된 경우 회사는 해당 회원을 제재할 수 있습니다.

제14조 (업체 주문·예약·배달 서비스)

1. 서비스 성격: 현지 식당, 마사지, 숙박업체 등 업체와 고객 간(B2C) 주문·예약·배달을 중개하는 플랫폼입니다. 업체 이용료(구독·과금)는 신규 입점 프로모션 등에 따라 무료 제공될 수 있으며, 도입 시 사전 공지합니다.
2. 중개 역할: 회사는 예약·주문·배달 정보를 업체에 전달하는 중개자 역할만을 수행하며, 실제 서비스 제공 및 계약 이행 책임은 업체에 있습니다.
3. 회사의 역할:
   • 업체 정보 게시
   • 예약/주문 시스템 제공
   • 예약/주문 정보 전달
   • 업체-고객 연결
4. 업체의 책임:
   • 예약/주문 확인 및 이행
   • 서비스 제공 품질
   • 메뉴/서비스 정확성
   • 위생 및 안전 관리
   • 현지 법률 준수
5. 고객의 권리:
   • 예약 취소 (업체 정책에 따름)
   • 서비스 불만 신고
   • 리뷰 작성
6. No-show 및 취소: 예약 후 취소나 No-show는 업체에 손해를 줄 수 있으며, 반복적인 No-show 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제15조 (쿠폰 및 프로모션)

1. 쿠폰 발행:
   • 회사 이벤트 쿠폰: 회사는 이벤트·프로모션 쿠폰을 발행·운영할 수 있습니다.
   • 업체 쿠폰: 업체의 쿠폰 발행·관리 기능을 제공합니다.
2. 쿠폰 정책:
   • 쿠폰의 사용 조건, 유효 기간, 제한 사항은 발행 시 명시됩니다
   • 쿠폰은 타인에게 양도할 수 없습니다
   • 중복 사용 불가 (별도 명시 제외)
   • 현금으로 환불 불가
3. 쿠폰 취소: 회사 또는 업체는 부정한 방법으로 획득하거나 사용한 쿠폰을 취소할 수 있으며, 해당 회원에 대해 제재 조치를 취할 수 있습니다.
4. 경품 규제 준수: 쿠폰이나 경품 제공 시 「경품류 제공에 관한 불공정거래행위의 유형 및 기준 지정 고시」를 준수합니다.

제17조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기 등에 관한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
3. 선택 제공 개인정보: 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 전화번호·성별은 선택 제공 항목이며, 별도 동의를 받으며 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다. 출생연도는 온보딩 시 만 14세 이상 확인을 위해 필수입니다. 위치정보는 선택 제공 항목입니다.
4. 항목별 동의: 선택 제공 항목(전화번호, 성별, 위치정보 등)은 항목별로 개별 동의를 받으며, 각 항목의 수집 목적과 보관 기간을 명확히 안내합니다.
5. 회원은 언제든지 개인정보를 열람, 정정, 삭제할 수 있으며, 선택 제공 항목은 항목별로 개별 삭제 및 동의 철회가 가능합니다.
6. 동의 철회 권리: 회원은 선택 제공 항목의 수집 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 해당 정보는 즉시 삭제됩니다. 동의 철회 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있으나, 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다(단, 출생연도는 연령 확인 필수 항목으로 온보딩·프로필 완료에 필요합니다).

제19조 (여행 전문 미디어 스토리 및 콘텐츠)

1. 미디어 콘텐츠 업로드: 회원은 여행·현지 관련 등 자신이 직접 촬영하거나 저작권을 보유한 사진/동영상만 업로드할 수 있습니다.
2. 온디바이스 편집: 앱 내 영상 편집·미리보기 기능을 사용할 수 있으며, 편집 결과의 품질·호환성은 기기·네트워크 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 스트리밍·캐시: 영상은 HLS 등 스트리밍 형태로 제공될 수 있으며, 재생 품질 향상을 위해 기기에 일시 캐시가 저장될 수 있습니다(설정에서 관리 가능한 경우 해당 설정을 따릅니다).
4. 초상권 보호: 타인의 얼굴이나 개인정보가 포함된 콘텐츠는 해당인의 동의를 받은 후 업로드해야 합니다.
5. 동영상 길이: 미디어 스토리 동영상은 서비스 내 표시된 최대 길이(예: 10초)를 따릅니다.
6. 음란물 금지: 음란하거나 선정적인 콘텐츠는 즉시 삭제되며 계정이 정지됩니다.
7. 청소년 보호: 만 19세 미만자에게 유해한 콘텐츠는 게시할 수 없습니다.

제20조 (광고 및 마케팅)

1. 회사는 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 현재 앱은 비개인화(Non-personalized) 광고만 사용하며, IDFA·GAID 등 광고 식별자를 추적·개인화 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
2. 회원이 광고를 클릭하거나 외부 사이트로 이동하여 발생하는 거래나 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회원은 게시물에 광고성 내용을 포함할 경우 "[광고]" 또는 "[유료광고]" 문구를 명시해야 합니다.
4. 푸시 알림: 회사는 서비스 운영·거래(주문·예약·배달·PostChat 등) 및 마케팅(이벤트·프로모션) 목적의 푸시를 발송할 수 있습니다. 마케팅 푸시는 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 앱 설정에서 거부할 수 있습니다.

제21조 (청소년 보호)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다.
2. 만 19세 미만자는 다음 거래 및 콘텐츠에 접근할 수 없습니다:
   • 주류, 담배
   • 성인용품
   • 19세 이상 업소 예약
   • 청소년 유해 매체물
3. 회사는 청소년을 보호하기 위해 본인인증 및 연령 확인을 실시할 수 있습니다.

제22조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자(업체 포함) 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
6. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 책임을 부담합니다.

제23조 (손해배상)

1. 회사가 고의 또는 중과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 실제 발생한 통상 손해의 범위 내에서 배상합니다.
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제24조 (분쟁 해결 및 고객센터)

1. 고객센터: contact@wisetune.site, 앱 내 고객지원(티켓), 홈페이지 문의 폼을 통해 문의할 수 있습니다.
2. 분쟁 조정: 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리 기구를 설치·운영할 수 있습니다.
3. 거래 분쟁: 마켓 또는 비즈니스 서비스 이용 중 발생한 분쟁은 거래 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 중재 의무가 없습니다.
4. 사기 신고: 명백한 사기 거래나 불법 행위가 의심되는 경우, 앱 내 신고 기능을 이용하거나 고객센터로 신고할 수 있습니다.

제25조 (오픈소스 소프트웨어)

1. 본 서비스(앱 및 백엔드)는 오픈소스 소프트웨어를 사용합니다. 회사는 해당 오픈소스 소프트웨어의 저작권을 소유하지 않으며, 각 라이센스 조건을 준수합니다.
2. 각 오픈소스 소프트웨어는 해당 라이센스에 따라 제공되며, 전체 목록 및 상세 내용은 프로젝트 루트의 docs/THIRDPARTY.md 또는 앱 내 "설정 > 앱 정보 > 오픈소스 라이센스"에서 확인할 수 있습니다.
3. 백엔드 서버: 비디오 HLS·preview·썸네일 변환에 AWS Elemental MediaConvert를 사용합니다.
4. 앱(클라이언트): Flutter(BSD-3-Clause), video_player(Apache-2.0), webview_flutter(BSD-3-Clause), image_picker(Apache-2.0), kakao_flutter_sdk(Apache-2.0), google_sign_in(Apache-2.0), sign_in_with_apple(Apache-2.0) 등 다수의 오픈소스 패키지를 사용합니다. 자세한 목록은 앱 내 오픈소스 라이센스 페이지를 참조하세요.
5. 본 조항의 EULA(최종 사용자 라이센스 약관) 관련 문구: 본 프로그램은 오픈소스 및 서드파티 라이브러리를 각 라이센스 조건에 따라 사용합니다.

제26조 (지식재산권)

1. 서비스의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영 및 프로모션을 위해 비상업적 범위 내에서 사용할 수 있습니다.

제27조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 해외 업체와 이용자 간의 분쟁은 당사자 간 직접 해결을 원칙으로 하며, 회사는 중재 의무가 없습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026-08-10부터 시행됩니다.

제2조 (경과 조치) 본 약관 시행 이전에 가입한 회원에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.