ข้อกำหนดการใช้บริการ

วันที่มีผล: 2026-08-10 | แก้ไขล่าสุด: 2026-08-10

⚠️ ประกาศสำคัญ
ข้อกำหนดนี้กำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ในการใช้บริการ EKCOW กรุณาอ่านและให้ความยินยอมก่อนใช้บริการ

ข้อมูลผู้ประกอบการ

  • ชื่อทางการค้า: 주식회사 와이즈튠
  • ผู้แทน: 김동진, 김동균 (각자대표)
  • ที่อยู่: 서울특별시 금천구 범안로 1126, 611호(가산동, 대륭21차)
  • เลขทะเบียนธุรกิจ: 328-86-03665
  • เลขแจ้งประกอบกิจการขายทางสื่อสาร: 앱 내 결제 대행·직접 판매 없음 (주문·예약·배달 중개). 통신판매중개 해당 시 별도 공지
  • การแจ้งประกอบธุรกิจบริการตามตำแหน่ง: 소상공인 등의 위치기반서비스사업 신고 수리 (제1258호) (방송미디어통신사무소 เลขที่แจ้ง 제1258호)
  • อีเมล: contact@wisetune.site
  • ศูนย์ลูกค้า: 02-2600-3690

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ ความรับผิด และเรื่องอื่นที่จำเป็นระหว่างบริษัทกับผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้บริการแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ (ต่อไปนี้เรียก “บริการ”) ที่ EKCOW (ต่อไปนี้เรียก “บริษัท”) ให้บริการ

บริการนี้มุ่งเป้าไปที่นักเดินทาง ชาวเกาหลีในต่างประเทศ และคนท้องถิ่น และประกอบด้วยอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ การแปลและเรียนรู้หลายภาษาด้วย AI ข้อมูลการเดินทาง·คำแนะนำเข้าเมืองอิเล็กทรอนิกส์·ช่วยกรอกอัตโนมัติ การแชร์สื่อการเดินทาง ชุมชน·ตลาดมือสอง การเป็นตัวกลางสั่งอาหาร·จอง·จัดส่ง·รับประทานในร้านของร้านค้า และการสนับสนุนลูกค้า เป็นต้น

ข้อ 2 (นิยามคำศัพท์)

  1. “บริการ” หมายถึงบริการต่อไปนี้ที่บริษัทให้บริการ:
    • การให้อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์และเครื่องคำนวณอัตราแลกเปลี่ยน
    • การแปลหลายภาษาด้วย AI (บริการแปล)
    • บริการเรียนรู้หลายภาษา
    • การแชร์วิดีโอ·ภาพถ่ายเฉพาะทางการเดินทาง (สตอรี่สื่อ การตัดต่อวิดีโอบนอุปกรณ์)
    • ชุมชนสำหรับแชร์ข้อมูลท้องถิ่น·การเดินทาง รับสมัครงาน·นัดพบ·ประชาสัมพันธ์ร้านค้า (ฟีดเธรด·แบบฟอร์มตามหมวดหมู่)
    • ตลาดมือสอง เช่น อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์มือสอง ของใช้ในชีวิตประจำวัน
    • การเป็นตัวกลางสั่งอาหาร·จอง·จัดส่ง·รับประทานในร้านของร้านอาหาร นวด ที่พักในท้องถิ่น (ค่าใช้บริการร้านค้าอาจให้ฟรีตามโปรโมชันร้านใหม่ และจะประกาศล่วงหน้าเมื่อนำมาใช้)
    • หน้าแรกการเดินทาง (สถานที่ท่องเที่ยว·ติดต่อฉุกเฉิน·อากาศ·แอปจำเป็น) การช่วยกรอกบัตรเข้าเมือง·ออกเมืองอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ
    • แชท 1:1 ของโพสต์ (PostChat) การแจ้งคำค้น การแชร์เนื้อหา·ดีพลิงก์
    • การสนับสนุนลูกค้าในแอป (ตั๋ว) และบริการเสริมอื่น
  2. “บริการแปล” หมายถึงการแปลหลายภาษาด้วย AI ที่บริษัทให้บริการ และการแนะนำที่เชื่อมโยง (คำแปลยอดนิยม การแนะนำตามตำแหน่ง เป็นต้น)
  3. “บริการเรียนรู้หลายภาษา” หมายถึงเนื้อหาการเรียนรู้และบริการแนะนำที่ให้บนพื้นฐานของบริการแปล
  4. “สมาชิก” หมายถึงผู้ที่ทำสัญญาใช้บริการกับบริษัทและใช้บริการที่บริษัทให้
  5. “ไอดี (ID)” หมายถึงที่อยู่อีเมลที่สมาชิกตั้งหรือที่บริษัทกำหนดเพื่อระบุตัวตนและใช้บริการ
  6. “โพสต์” หมายถึงข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ และไฟล์·ลิงก์ต่าง ๆ ในรูปแบบข้อมูล เช่น สัญลักษณ์ ตัวอักษร เสียง ภาพ วิดีโอ ที่สมาชิกเผยแพร่บนบริการ
  7. “การเป็นตัวกลาง” หมายถึงการแนะนำและเชื่อมโยงธุรกรรมระหว่างสมาชิก (C2C) หรือระหว่างร้านค้ากับลูกค้า (B2C)

ข้อ 3 (การดำเนินงานบริการอย่างเป็นทางการและการทำให้เสถียร)

EKCOW ดำเนินงานในฐานะบริการอย่างเป็นทางการ

  1. การดำเนินงานบริการอย่างเป็นทางการ:
    • บริษัทให้บริการแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ EKCOW ในฐานะบริการอย่างเป็นทางการ
    • บัญชี·โพสต์·ข้อมูลร้านค้าที่สมาชิกลงทะเบียนจะใช้และจัดการต่อไปในระบบบริการเดียวกัน
  2. การทำให้เสถียรและการยกระดับฟังก์ชัน:
    • เพื่อให้บริการที่เสถียรและสะดวกยิ่งขึ้น บริษัทจะปรับปรุงฟังก์ชัน เพิ่มประสิทธิภาพ และเสริมนโยบายอย่างต่อเนื่องตามความเห็นของผู้ใช้
    • ฟังก์ชันบริการอาจเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลง และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศล่วงหน้าตามข้อ 4
  3. โปรโมชันร้านค้าใหม่:
    • อาจดำเนินโปรโมชัน เช่น ยกเว้นค่าเข้าใช้·ค่าลงทะเบียนสำหรับร้านค้าใหม่ รายละเอียดเป็นไปตามประกาศในบริการและ「ข้อกำหนดการใช้บริการร้านค้า」
    • หากนำค่าใช้บริการร้านค้า (สมัครสมาชิก·คิดค่าบริการ) มาใช้ในอนาคต จะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

ข้อ 4 (ผลบังคับใช้และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด)

  1. ข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับต่อสมาชิกทุกคนที่ประสงค์จะใช้บริการ
  2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้เมื่อจำเป็นภายในขอบเขตที่ไม่ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  3. เมื่อบริษัทเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด จะระบุวันที่มีผลและเหตุผล พร้อมประกาศร่วมกับข้อกำหนดปัจจุบันบนหน้าจอเริ่มต้นของบริการตั้งแต่วันที่ 7 วันก่อนวันที่มีผลจนถึงวันก่อนวันที่มีผล อย่างไรก็ตาม หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เสียเปรียบต่อสมาชิก จะประกาศตั้งแต่วันที่ 30 วันก่อน
  4. หากสมาชิกไม่ยินยอมต่อข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถหยุดใช้บริการและบอกเลิกสัญญาการใช้ได้
  5. หากสมาชิกไม่คัดค้านภายใน 30 วันหลังประกาศเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด จะถือว่ายินยอมต่อข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

ข้อ 5 (การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน)

  1. ผู้ใช้ยื่นสมัครสมาชิกโดยกรอกข้อมูลตามแบบที่บริษัทกำหนดแล้วแสดงเจตนาว่ายินยอมต่อข้อกำหนดนี้ การสมัครสมาชิกสามารถทำได้ด้วยการเข้าสู่ระบบโซเชียล (Google, Apple, Kakao) หรือเริ่มต้นด้วยหนังสือเดินทางหรือตั๋วเครื่องบิน (여권 또는 항공권으로 시작하기: อิงการสแกนหนังสือเดินทาง·บัตรขึ้นเครื่อง)
  2. ผู้ใช้ที่เลือกเริ่มต้นด้วยหนังสือเดินทางหรือตั๋วเครื่องบินต้องผ่านขั้นตอนสแกนและยืนยันเอกสาร และต้องยินยอมต่อข้อกำหนดการใช้และนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในขั้นตอนสมัครต้องเชื่อมบัญชีโซเชียล Google · Apple · Kakao ห้ามใช้หนังสือเดินทาง·บัตรขึ้นเครื่องของผู้อื่นหรือกรอกข้อมูลเท็จ
  3. เมื่อใช้เริ่มต้นด้วยหนังสือเดินทางหรือตั๋วเครื่องบิน สามารถตั้งล็อก PIN (หรือชีวมิติ) บนอุปกรณ์ได้ PIN เก็บไว้เฉพาะบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ไม่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
  4. บริการนี้ใช้ได้เฉพาะผู้มีอายุครบ 14 ปีขึ้นไป อาจยืนยันอายุผ่านวันเกิดในหนังสือเดินทาง ปีเกิดในโปรไฟล์ เป็นต้น
  5. บริษัทยอมรับคำขอสมัคร เว้นแต่เข้ากรณีดังต่อไปนี้:
    • อายุต่ำกว่า 14 ปี
    • ผู้สมัครเคยสูญเสียสถานะสมาชิกตามข้อกำหนดนี้มาก่อน
    • กรอกข้อมูลเท็จ หรือไม่กรอกเนื้อหาที่บริษัทกำหนด
    • ไม่สามารถอนุมัติได้เนื่องจากเหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิด หรือสมัครโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดอื่น
  6. บริษัทอาจชะลอการยอมรับหากอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการมีไม่เพียงพอ หรือมีปัญหาด้านเทคนิคหรือการดำเนินงาน
  7. เวลาที่การสมัครสมาชิกมีผลคือเมื่อการยอมรับของบริษัทถึงสมาชิก

ข้อ 6 (การลาออกและการสูญเสียสถานะสมาชิก)

  1. สมาชิกสามารถยื่นขอยกเลิกสัญญาการใช้ได้ตลอดเวลาผ่านฟังก์ชันลาออกในบริการ และบริษัทต้องดำเนินการทันทีตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
  2. เมื่อสมาชิกลาออก:
    • ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะดำเนินการตามนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (หยุดใช้ทันทีหลังลาออก แยกเก็บข้อมูลระบุตัวตน ลบให้เสร็จภายใน 30 วัน เป็นต้น)
    • โพสต์ที่เขียนไว้จะไม่ถูกลบ และชื่อผู้เขียนจะแสดงเป็น “ผู้ใช้ที่ลาออกแล้ว”
    • โพสต์ที่ต้องการลบ กรุณาลบก่อนลาออก
    • ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะเก็บแยกต่างหาก
  3. บริษัทอาจจำกัดหรือระงับสถานะสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากสมาชิกเข้ากรณีดังต่อไปนี้:
    • ลงทะเบียนเนื้อหาเท็จเมื่อสมัคร
    • กระทำการที่ทำลายชื่อเสียงหรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้อื่น
    • จงใจขัดขวางการดำเนินงานบริการ
    • ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดนี้
    • กระทำการที่เข้าข่ายข้อ 9 (การกระทำที่ห้าม)

ข้อ 7 (การให้บริการและการเปลี่ยนแปลง)

  1. บริษัทให้บริการดังต่อไปนี้:
    • อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์และเครื่องคำนวณอัตราแลกเปลี่ยน: ให้ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์และฟังก์ชันคำนวณอัตราแลกเปลี่ยน
    • การแปลหลายภาษาด้วย AI: การแปลหลายภาษาด้วย AI และการแนะนำตามตำแหน่ง·สถานการณ์ (บริการแปล)
    • การเรียนรู้หลายภาษา: เนื้อหาเรียนรู้หลายภาษาบนพื้นฐานบริการแปล
    • การแชร์สื่อเฉพาะทางการเดินทาง: การแชร์วิดีโอ·ภาพถ่ายเกี่ยวกับการเดินทาง (สตอรี่สื่อ การตัดต่อวิดีโอบนอุปกรณ์)
    • ชุมชน: แชร์ข้อมูลท้องถิ่น·การเดินทาง รับสมัครงาน·นัดพบ·ประชาสัมพันธ์ร้านค้า (ฟีดเธรด·แบบฟอร์มตามหมวดหมู่)
    • ตลาดมือสอง: เป็นตัวกลางซื้อขายมือสองระหว่างสมาชิก (C2C) เช่น อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์มือสอง ของใช้ในชีวิตประจำวัน
    • การสั่งอาหาร·จอง·จัดส่ง·รับประทานในร้านของร้านค้า: เป็นตัวกลางสั่งอาหาร·จอง·จัดส่ง·โต๊ะ·QR รับประทานในร้านของร้านอาหาร นวด ที่พักในท้องถิ่น (ค่าใช้บริการร้านค้าอาจให้ฟรีตามโปรโมชันร้านใหม่ และจะประกาศล่วงหน้าเมื่อนำมาใช้)
    • หน้าแรกการเดินทาง·เข้าเมืองอิเล็กทรอนิกส์: สถานที่ท่องเที่ยว·ติดต่อฉุกเฉิน·อากาศ·แอปจำเป็น การช่วยกรอกบัตรเข้าเมือง·ออกเมืองอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ
    • PostChat·การแจ้งเตือน·การแชร์: แชท 1:1 ของโพสต์ (PostChat) การแจ้งคำค้น การแชร์เนื้อหา·ดีพลิงก์·แลนดิง
    • การสนับสนุนลูกค้า: การสนับสนุนลูกค้าในแอป·เว็บไซต์ (ตั๋ว) และบริการเสริมอื่น
    • บริการอื่นทั้งหมดที่บริษัทพัฒนาเพิ่มหรือให้แก่สมาชิกผ่านสัญญาความร่วมมือ เป็นต้น
  2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหา คุณภาพ ฟังก์ชันของบริการเพื่อการปรับปรุง
  3. หากการเปลี่ยนแปลงบริการมีความสำคัญ บริษัทจะประกาศในประกาศของบริการหรือแจ้งสมาชิก

ข้อ 7 ทวิ (เงื่อนไขการใช้บริการแปลและบริการเรียนรู้หลายภาษา)

การใช้บริการแปลและบริการเรียนรู้หลายภาษาต้องให้ความยินยอมด้านล่าง ข้อมูลจะใช้เฉพาะในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และช่วยยกระดับคุณภาพบริการและการแนะนำที่เหมาะกับผู้ใช้

  1. รายการที่ต้องยินยอม: เพื่อใช้บริการแปลและบริการเรียนรู้หลายภาษา ท่านต้องยินยอมดังต่อไปนี้
    • การเก็บ·ใช้ข้อมูลตำแหน่ง: จำเป็นสำหรับการแปลแนะนำตามภูมิภาค การแนะนำการเรียนรู้ตามตำแหน่ง เป็นต้น รายละเอียดโปรดดู「ข้อกำหนดการใช้ข้อมูลตำแหน่ง」
    • การเก็บข้อมูลสถิติการแปลแบบไม่ระบุตัวตน: ประโยคแปล·ผลลัพธ์จะเก็บเป็นข้อมูลไม่ระบุตัวตนโดยไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคล
  2. ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลการแปลแบบไม่ระบุตัวตน:
    • เมื่อเก็บจะไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคล และเก็บ·ใช้เฉพาะในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
    • ข้อมูลส่วนบุคคล·ข้อมูลอ่อนไหวจะถูกลบในขั้นต้นด้วยตรรกะของระบบ จากนั้นผ่านการตรวจของผู้ดูแลระบบ
    • ข้อมูลที่ตรวจแล้วใช้เฉพาะเพื่อแสดงคำแปลยอดนิยม การแปลแนะนำตามตำแหน่ง การยกระดับคุณภาพการแปล การเชื่อมโยงข้อมูลการเรียนรู้ เป็นต้น
  3. บริการเรียนรู้หลายภาษา: บริการเรียนรู้ยึดบริการแปล ดังนั้นความยินยอมเก็บข้อมูลตำแหน่งและสถิติการแปลแบบไม่ระบุตัวตนข้างต้นจึงใช้เช่นเดียวกัน หากไม่ยินยอม การใช้บริการดังกล่าวอาจถูกจำกัด
  4. ความถูกต้องของการแปล: ไม่รับประกันความถูกต้อง·ความครบถ้วนของผลลัพธ์ AI·การแปลอัตโนมัติ เอกสารสำคัญ เช่น การแพทย์ กฎหมาย การแจ้งเข้าเมือง ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
  5. รายละเอียดเกี่ยวกับรายการที่เก็บ ขั้นตอนการประมวลผล ระยะเวลาเก็บของบริการแปล·เรียนรู้ โปรดตรวจสอบ「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」และ「ข้อกำหนดการใช้ข้อมูลตำแหน่ง」ร่วมด้วย

ข้อ 7 ตรี (การยืนยันอายุและการใช้สถิติช่วงอายุ·เพศ)

  1. ข้อจำกัดอายุ: บริการนี้ใช้ได้เฉพาะผู้มีอายุครบ 14 ปีขึ้นไป บริษัทอาจดำเนินการยืนยันอายุ ณ เวลาสมัครหรือระหว่างการใช้บริการ
  2. ปีเกิด (โปรไฟล์): ตอนออนบอร์ดดิ้ง (ตั้งโปรไฟล์) ปีเกิดเป็นรายการบังคับ และใช้เฉพาะเพื่อยืนยันอายุครบ 14 ปีขึ้นไป เก็บเฉพาะปีเกิด ไม่ใช่วันเดือนปีเกิดทั้งหมด
  3. การใช้ข้อมูลช่วงอายุ·เพศ: ข้อมูลเพศ·ช่วงอายุ (คำนวณจากปีเกิด) ที่สมาชิกให้โดยสมัครใจ อาจใช้เฉพาะในรูปแบบสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
    • อาจใช้เพื่อให้ข้อมูลที่ปรับตามสถิติสำหรับบริการโดยรวม เช่น แปล·เรียนรู้·ชุมชน·ตลาด·ร้านค้า (การแนะนำ อันดับ เนื้อหายอดนิยม เป็นต้น)
    • เพศเป็นรายการที่ให้โดยสมัครใจ และแม้ไม่ยินยอมก็ใช้บริการพื้นฐานได้ตามปกติ รายละเอียดการเก็บ·ใช้โปรดดู「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」

ข้อ 7 จัตวา (ข้อมูลหนังสือเดินทางและการกรอกบัตรเข้าเมือง·ออกเมืองอัตโนมัติ)

  1. การเก็บข้อมูลหนังสือเดินทาง: สมาชิกสามารถเก็บข้อมูลหนังสือเดินทางเพื่อช่วยกรอกบัตรเข้าเมือง·ออกเมืองอัตโนมัติ (สูงสุด 10 รายการ) สถานที่เก็บ (เฉพาะอุปกรณ์หรือเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์) สมาชิกเป็นผู้เลือก ค่าเริ่มต้นคือเฉพาะอุปกรณ์
  2. การเก็บบนเซิร์ฟเวอร์·มิเรอร์: หากเลือกเก็บเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์และยินยอม ข้อมูลหนังสือเดินทางเดียวกันอาจมิเรอร์ไปยัง secure storage ของอุปกรณ์ หากเปลี่ยนเป็นเฉพาะอุปกรณ์ ข้อมูลหนังสือเดินทางบนเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบ
  3. การเชื่อมโปรไฟล์: เมื่อเก็บบนเซิร์ฟเวอร์·ยินยอม หมายเลขโทรศัพท์·ปีเกิด·เพศจากหนังสือเดินทางที่ลงทะเบียนอาจสะท้อนในโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ
  4. การเก็บตั๋วเครื่องบิน (บัตรขึ้นเครื่อง): สมาชิกสามารถเก็บข้อมูลบัตรขึ้นเครื่องเพื่อการกรอกอัตโนมัติ (สูงสุด 8 รายการ) เก็บบนอุปกรณ์ และเมื่อเข้าสู่ระบบจะซิงค์เข้ารหัสไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไม่เก็บภาพสแกน·บัตรขึ้นเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์
  5. การช่วยกรอกอัตโนมัติ: บริษัทอาจช่วยกรอกช่องในเว็บไซต์เข้าเมือง·ออกเมืองอิเล็กทรอนิกส์ของแต่ละประเทศที่เชื่อมผ่าน WebView ในแอป ตามคำขอ·ความยินยอมของสมาชิก จะไม่เลือกคำถาม Yes/No ที่อ่อนไหว เช่น สุขภาพ·ความปลอดภัย โดยอัตโนมัติ ผลส่ง·อนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นความรับผิดของหน่วยงานนั้นและผู้ใช้
  6. คำแนะนำการใช้: ก่อนใช้การกรอกอัตโนมัติครั้งแรก อาจเก็บประวัติการยืนยัน·ยินยอม「คำแนะนำการใช้การกรอกอัตโนมัติ」(/terms/passport-autofill)
  7. การไม่รับผิด: บริษัทไม่รับผิดต่อความถูกต้องของผลกรอกอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลง·ขัดข้องของเว็บไซต์รัฐบาล และการอนุมัติเข้าเมือง·ออกเมือง
  8. รายละเอียดการเก็บ·รักษา·ลบเป็นไปตาม「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」

ข้อ 7 จัตวา-2 (เริ่มต้นด้วยหนังสือเดินทางหรือตั๋วเครื่องบิน (여권 또는 항공권으로 시작하기) — เข้าสู่ระบบ·สมัคร)

  1. สมัคร·เข้าสู่ระบบ: ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยสแกนหนังสือเดินทางหรือตั๋วเครื่องบิน (บัตรขึ้นเครื่อง) (OCR บนอุปกรณ์·อ่านบาร์โค้ด) ไม่เก็บต้นฉบับสแกน·ภาพบนเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลข้อความเก็บแบบเข้ารหัส
  2. ต้องเชื่อมโซเชียล: ทั้งเส้นทางหนังสือเดินทางและตั๋วเครื่องบิน ต้องเชื่อมบัญชีโซเชียล Google · Apple · Kakao เมื่อสมัคร หากยังไม่เชื่อมโซเชียล การสมัครจะไม่เสร็จสมบูรณ์
  3. การระบุบัญชี: เส้นทางหนังสือเดินทางระบุหนังสือเดินทางเดียวกัน·บัญชีเดียวกันด้วยลายนิ้วมือหนังสือเดินทาง (PF, แฮช HMAC) และบัญชีโซเชียล เส้นทางตั๋วเครื่องบินระบุโดยอิงบัญชีโซเชียล และใช้ลายนิ้วมือตั๋วเครื่องบิน (FF) ช่วยเข้าสู่ระบบอีกครั้ง·กันซ้ำ หากสแกนหนังสือเดินทางในภายหลัง อาจสร้าง PF และรวมเข้าสมาชิกคนเดียวกัน
  4. อุปกรณ์·ล็อก: เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง สามารถใช้ข้อมูลรับรองที่เก็บในอุปกรณ์และ PIN (หรือชีวมิติ) หากทำอุปกรณ์หาย·ลืม PIN สามารถกู้ด้วยการสแกนเอกสารใหม่หรือเข้าสู่ระบบโซเชียล
  5. ห้าม: การใช้หนังสือเดินทาง·บัตรขึ้นเครื่องของผู้อื่น กรอกข้อมูลเท็จ ความล้มเหลว PIN ติดต่อกัน เป็นต้น อาจเป็นเหตุจำกัดบัญชี
  6. รายละเอียดการเก็บ·รักษา·ลบ·ยินยอมเป็นไปตาม「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」

ข้อ 7 เบญจ (การอัปเดตแอปและ OTA)

  1. การอัปเดตแอป: บริษัทอาจให้การอัปเดตจากสโตร์แอปหรือคำแนะนำอัปเดตในแอปเพื่อความปลอดภัย·เสถียรภาพ·ปรับปรุงฟังก์ชัน หากจำเป็นต้องอัปเดตสำคัญ การใช้บริการอาจถูกจำกัด
  2. แพตช์ OTA (Over-the-Air): บริษัทอาจแจกจ่าย·ใช้บางส่วนของโค้ด·ทรัพยากรแอปโดยไม่ผ่านการตรวจของสโตร์ผ่านเทคโนโลยี OTA เช่น Shorebird OTA ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด·เพิ่มประสิทธิภาพ·ปรับ UI เป็นต้น เพื่อดำเนินงานบริการ
  3. ความยินยอมและการแจ้ง: หากเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิผู้ใช้ เช่น ข้อกำหนด·นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผ่าน OTA จะดำเนินการประกาศล่วงหน้า·ยินยอมตามข้อ 4
  4. การไม่รับผิด: บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจาก OTA·การอัปเดตไม่เสร็จสิ้นเนื่องจากเหตุที่บริษัทไม่ต้องรับผิด เช่น ขัดข้องการสื่อสาร ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ผู้ใช้ไม่อัปเดต

ข้อ 7 ฉ (การแชร์เนื้อหา·ดีพลิงก์·แลนดิง)

  1. ฟังก์ชันแชร์: สมาชิกสามารถแชร์โพสต์·ร้านค้า·เนื้อหาในบริการด้วยลิงก์·ดีพลิงก์·QR เป็นต้น ลิงก์แชร์อาจเชื่อมไปยังหน้าแลนดิง·หน้าจอแอปที่บริษัทหรือบุคคลที่สามให้บริการ
  2. บริการภายนอก: เว็บไซต์·แอป·บริการโซเชียลภายนอกที่เข้าถึงผ่านการแชร์·ดีพลิงก์ อยู่ภายใต้ข้อกำหนด·นโยบายของผู้ให้บริการนั้น บริษัทไม่รับผิดต่อเนื้อหา·ความปลอดภัย·ธุรกรรมของบริการภายนอก
  3. ข้อจำกัดการเข้าถึง: ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก·แขกบนเว็บสามารถใช้บริการในขอบเขตหน้าจอที่เข้าถึงด้วยลิงก์ ฟังก์ชันเฉพาะสมาชิกใช้ได้หลังเข้าสู่ระบบ
  4. ห้าม: ห้ามใช้ฟังก์ชันแชร์·ดีพลิงก์ในทางมิชอบ เช่น ฟิชชิง สมิชชิง เผยแพรมัลแวร์ สร้างลิงก์เท็จ

ข้อ 8 (ลักษณะของแพลตฟอร์มและขอบเขตความรับผิด)

⚠️ สำคัญ: กรุณาตรวจสอบ

  1. แพลตฟอร์มตัวกลาง: บริษัทเป็นตัวกลางขายทางสื่อสารในบริการตลาด (ซื้อขายมือสอง) และธุรกิจ (จอง/สั่ง) ไม่ใช่คู่สัญญาของธุรกรรม และทำหน้าที่เพียงแพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางธุรกรรมระหว่างสมาชิกหรือระหว่างสมาชิกกับร้านค้า
  2. ความรับผิดของธุรกรรม: การปฏิบัติตามธุรกรรมจริง คุณภาพสินค้า คุณภาพบริการ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนเงิน และความรับผิดทั้งหมดที่เกี่ยวกับธุรกรรม เป็นของคู่สัญญา (ผู้ขายกับผู้ซื้อ ร้านค้ากับลูกค้า)
  3. หน้าที่ของแพลตฟอร์ม: บริษัทปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:
    • ให้ข้อมูลธุรกรรมและเป็นตัวกลาง
    • รับและดำเนินการรายงานจากผู้ใช้
    • ดำเนินการต่อโพสต์ที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจน
    • ดำเนินงานบริการอย่างเสถียร
  4. ข้อยกเว้นความรับผิด: บริษัทไม่รับผิดในเรื่องต่อไปนี้:
    • การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคู่สัญญา
    • คุณภาพ ความปลอดภัย ความชอบด้วยกฎหมายของสินค้า
    • การฉ้อโกง ข้อพิพาทที่เกิดในกระบวนการธุรกรรม
    • ปัญหาการชำระเงินและการจัดส่ง
    • ความเสียหายจากธุรกรรม
  5. อย่างไรก็ตาม บริษัทรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

ข้อ 9 (การระงับบริการ)

  1. บริษัทอาจจำกัดหรือระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนในกรณีดังต่อไปนี้:
    • กรณีจำเป็นเนื่องจากงานบำรุงรักษาอุปกรณ์บริการ เป็นต้น
    • กรณีไฟฟ้าดับ อุปกรณ์ขัดข้อง หรือปริมาณการใช้งานพุ่งสูงจนกระทบการใช้บริการตามปกติ
    • กรณีไม่สามารถคงบริการได้เนื่องจากเหตุของบริษัท เช่น สิ้นสุดสัญญากับผู้ให้บริการ
    • กรณีอื่นที่เป็นเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ฉุกเฉินของรัฐ
  2. เมื่อระงับบริการ บริษัทจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านประกาศในบริการ

ข้อ 10 (การจัดการโพสต์และลิขสิทธิ์)

  1. การตกเป็นของลิขสิทธิ์: ลิขสิทธิ์ของโพสต์ที่สมาชิกลงทะเบียนบนบริการเป็นของผู้สร้างสรรค์โพสต์นั้น
  2. การอนุญาตใช้: โพสต์ที่สมาชิกเผยแพร่บนบริการอาจปรากฏในผลการค้นหาหรือบริการและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง และอาจถูกแก้ไข คัดลอก ตัดต่อบางส่วนเพื่อการแสดงนั้น ในกรณีนี้บริษัทปฏิบัติตามบทบัญญัติกฎหมายลิขสิทธิ์
  3. ห้ามละเมิดลิขสิทธิ์: สมาชิกต้องไม่เผยแพร่ผลงานของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะห้ามการกระทำต่อไปนี้:
    • เผยแพร่ภาพถ่าย/วิดีโอที่ผู้อื่นถ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
    • เผยแพร่ภาพที่คัดลอกจากอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับอนุญาต
    • เผยแพร่วิดีโอที่มีเพลงซึ่งมีลิขสิทธิ์
    • เนื้อหาที่มีใบหน้าหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (โดยไม่ได้รับความยินยอม)
  4. การลบและการดำเนินการ: หากโพสต์ของสมาชิกละเมิดลิขสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรือฝ่าฝืนกฎหมายอื่น บริษัทอาจลบโพสต์นั้นหรือปิดกั้นการเข้าถึงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
  5. การรายงานลิขสิทธิ์: หากพบการละเมิดลิขสิทธิ์ สามารถรายงานไปยังศูนย์ลูกค้า (contact@wisetune.site) และบริษัทจะพิจารณาและดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับรายงาน

ข้อ 11 (การกระทำที่ห้ามและสินค้าที่ห้าม)

10.1 การกระทำที่ห้ามทั่วไป

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

  1. ลงทะเบียนเนื้อหาเท็จเมื่อสมัครหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิก
  2. แอบอ้างข้อมูลของผู้อื่น
  3. ละเมิดลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของบริษัทและบุคคลที่สาม
  4. ทำลายชื่อเสียงหรือขัดขวางการดำเนินงานของบริษัทและบุคคลที่สาม
  5. เปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อความ ภาพ เสียงที่ลามกหรือรุนแรง หรือข้อมูลอื่นที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
  6. ทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งเสริม หรือใช้ในเชิงพาณิชย์ซึ่งข้อมูลที่ได้จากบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท
  7. ธุรกรรมฉ้อโกง การลงทะเบียนสินค้าเท็จ
  8. โพสต์สินค้าชิ้นเดียวกันซ้ำ ๆ
  9. ด่าทอ ใส่ร้าย แสดงความเกลียดชัง ที่ทำให้ผู้อื่นไม่สบายใจ
  10. ชักจูงไปยังเว็บไซต์ภายนอกเพื่อพยายามฟิชชิง สมิชชิง เป็นต้น

10.2 สินค้าที่ห้ามซื้อขาย (ตลาด)

การซื้อขายสินค้าต่อไปนี้ห้ามโดยเด็ดขาด หากฝ่าฝืนจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินมาตรการทางกฎหมาย:

▶ สินค้าห้ามเด็ดขาด:

  • ยาเสพติด ยาที่มีผลต่อจิตประสาท
  • อาวุธปืน มีด วัตถุระเบิด
  • สื่อลามก สินค้าสำหรับผู้ใหญ่
  • เงินตราปลอม/ดัดแปลง หลักทรัพย์
  • บัตรประจำตัว ข้อมูลส่วนบุคคล บัญชีของผู้อื่น
  • อวัยวะ เนื้อเยื่อร่างกาย
  • สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สินค้าปลอม
  • ของที่ถูกขโมย/สูญหาย

▶ สินค้าจำกัด (ต้องมีสถานะผู้ประกอบการและใบอนุญาต):

  • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (ต้องจดทะเบียนธุรกิจ อายุ 19 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
  • ยาสูบ (ห้ามขายออนไลน์)
  • ยา (ต้องปฏิบัติตามกฎหมายยา)
  • เครื่องมือแพทย์ (ต้องมีใบอนุญาต)

▶ สินค้าที่ต้องระวัง:

  • เครื่องสำอางที่เปิดแล้ว (ต้องระบุสภาพสุขอนามัย)
  • อาหาร (ต้องระบุวันหมดอายุ)
  • สินค้าแบรนด์เนม (แนะนำให้รับรองของแท้)

ข้อ 12 (ความคิดเห็นและการสื่อสาร)

  1. ฟังก์ชันความคิดเห็น: ฟังก์ชันความคิดเห็นที่บริษัทให้เป็นส่วนหนึ่งของกระดาน สำหรับเขียนความเห็นหรือคำถามต่อโพสต์
  2. แนะนำความคิดเห็นที่มีสาระ: สมาชิกควรเขียนเนื้อหาที่มีความหมายและสร้างสรรค์ ความคิดเห็นที่เป็นเพียงคำด่าหรือข้อความไร้ความหมายอาจถูกลบ
  3. การจัดการความคิดเห็น: บริษัทอาจลบหรือซ่อนความคิดเห็นต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า:
    • ด่าทอ ใส่ร้าย แสดงความเกลียดชัง
    • ความคิดเห็นเชิงโฆษณา
    • สแปม ก๊อปปี้ซ้ำ
    • มีข้อมูลผิดกฎหมาย
  4. การสอบถาม 1:1: การสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมแนะนำให้ติดต่อผู้ขาย/ร้านค้าโดยตรง ไม่ใช่ผ่านความคิดเห็น

ข้อ 13 (บริการตลาดมือสอง)

  1. ลักษณะบริการ: บริการตลาดมือสองเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางซื้อขายของมือสองระหว่างสมาชิก (C2C) และให้ข้อมูลธุรกรรมหลากหลาย เช่น อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์มือสอง ของใช้ในชีวิตประจำวัน
  2. วิธีทำธุรกรรม: เป็นการพบกันโดยตรงหรือจัดส่งพัสดุ แพลตฟอร์มไม่ให้บริการชำระเงิน
  3. บทบาทของบริษัท:
    • ให้พื้นที่ลงทะเบียนสินค้า
    • เชื่อมผู้ขายกับผู้ซื้อ (แชท 1:1 ของโพสต์ (PostChat) ความคิดเห็น เป็นต้น)
    • ให้ฟังก์ชันค้นหาและจับคู่
  4. ความรับผิดของสมาชิก:
    • ความรับผิดต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้า
    • ความรับผิดในการปฏิบัติตามธุรกรรม
    • ความรับผิดต่อข้อบกพร่องของสินค้า
    • ห้ามธุรกรรมฉ้อโกง
  5. ข้อแนะนำเพื่อธุรกรรมที่ปลอดภัย:
    • แนะนำพบกันโดยตรงในสถานที่สาธารณะ
    • ระวังการฉ้อโกงโอนเงินล่วงหน้า
    • ตรวจสอบสภาพสินค้าอย่างละเอียด
    • หยุดธุรกรรมที่น่าสงสัยทันที
  6. การระงับข้อพิพาท: ข้อพิพาทระหว่างคู่สัญญาใช้หลักการให้คู่สัญญาแก้ไขกันเอง บริษัทไม่มีหน้าที่ไกล่เกลี่ย อย่างไรก็ตาม หากยืนยันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมายอย่างชัดเจน บริษัทอาจลงโทษสมาชิกนั้นได้

ข้อ 14 (บริการสั่งอาหาร·จอง·จัดส่งของร้านค้า)

  1. ลักษณะบริการ: แพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางสั่งอาหาร·จอง·จัดส่งระหว่างร้านค้า เช่น ร้านอาหาร นวด ที่พักในท้องถิ่น กับลูกค้า (B2C) ค่าใช้บริการร้านค้า (สมัครสมาชิก·คิดค่าบริการ) อาจให้ฟรีตามโปรโมชันร้านใหม่ และจะประกาศล่วงหน้าเมื่อนำมาใช้
  2. บทบาทตัวกลาง: บริษัททำหน้าที่เพียงตัวกลางในการส่งข้อมูลการจอง·สั่ง·จัดส่งไปยังร้านค้า ความรับผิดในการให้บริการจริงและการปฏิบัติตามสัญญาเป็นของร้านค้า
  3. บทบาทของบริษัท:
    • เผยแพร่ข้อมูลร้านค้า
    • ให้ระบบจอง/สั่ง
    • ส่งข้อมูลการจอง/สั่ง
    • เชื่อมร้านค้ากับลูกค้า
  4. ความรับผิดของร้านค้า:
    • ยืนยันและปฏิบัติตามการจอง/สั่ง
    • คุณภาพการให้บริการ
    • ความถูกต้องของเมนู/บริการ
    • สุขอนามัยและความปลอดภัย
    • ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
  5. สิทธิของลูกค้า:
    • ยกเลิกการจอง (ตามนโยบายร้านค้า)
    • รายงานความไม่พอใจต่อบริการ
    • เขียนรีวิว
  6. No-show และการยกเลิก: การยกเลิกหรือ No-show หลังจองอาจสร้างความเสียหายแก่ร้านค้า และการ No-show ซ้ำอาจถูกจำกัดการใช้บริการ

ข้อ 15 (คูปองและโปรโมชัน)

  1. การออกคูปอง:
    • คูปองอีเวนต์ของบริษัท: บริษัทอาจออกและดำเนินงานคูปองอีเวนต์·โปรโมชัน
    • คูปองร้านค้า: ให้ฟังก์ชันออกและจัดการคูปองของร้านค้า
  2. นโยบายคูปอง:
    • เงื่อนไขการใช้ ระยะเวลาที่ใช้ได้ ข้อจำกัดของคูปองจะระบุเมื่อออก
    • คูปองโอนให้ผู้อื่นไม่ได้
    • ใช้ซ้ำไม่ได้ (เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่น)
    • แลกเป็นเงินสดไม่ได้
  3. การยกเลิกคูปอง: บริษัทหรือร้านค้าอาจยกเลิกคูปองที่ได้มาหรือใช้ด้วยวิธีมิชอบ และอาจลงโทษสมาชิกนั้น
  4. การปฏิบัติตามกฎของรางวัล: เมื่อให้คูปองหรือของรางวัล จะปฏิบัติตาม「경품류 제공에 관한 불공정거래행위의 유형 및 기준 지정 고시」(ประกาศกำหนดประเภทและเกณฑ์การกระทำที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับการให้ของรางวัล)

ข้อ 16 (การติดตามเนื้อหาและการรายงาน)

  1. นโยบายการติดตาม: บริษัทติดตามตามรายงานของผู้ใช้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมบริการที่เหมาะสม
  2. ฟังก์ชันรายงาน: สมาชิกสามารถรายงานเรื่องต่อไปนี้:
    • รายงานเนื้อหา: โพสต์ ความคิดเห็น ภาพ วิดีโอที่ผิดกฎหมาย/ไม่เหมาะสม
    • รายงานผู้ใช้: โปรไฟล์ไม่เหมาะสม การฝ่าฝืนซ้ำ บัญชีสแปม บัญชีฉ้อโกง
    • รายงานข้อความ: เนื้อหาไม่เหมาะสมในแชทโพสต์ (สอบถามร้านค้า เป็นต้น) ความคิดเห็น ความตอบกลับ
    • รายงานการค้า: ธุรกรรมที่สงสัยฉ้อโกง การขายสินค้าที่ห้าม
  3. เหตุรายงาน: สมาชิกสามารถรายงานด้วยเหตุต่อไปนี้:
    • ผิดกฎหมายและอาชญากรรม: ยุยงให้กระทำความผิด การฉ้อโกง ธุรกรรมผิดกฎหมาย กิจกรรมก่อการร้าย
    • การคุกคามและความเกลียดชัง: การคุกคาม ถ้อยคำเกลียดชัง การโจมตีบุคคล การข่มขู่
    • เนื้อหาทางเพศ: เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การล่วงละเมิดทางเพศ สื่อลามก
    • สแปมและการใช้ในทางมิชอบ: สแปม โฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต โพสต์ซ้ำ ฟิชชิง
    • การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล: เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ละเมิดความเป็นส่วนตัว ละเมิดสิทธิในภาพ
    • อื่น ๆ: ข้อมูลเท็จ ยุยงให้ทำร้ายตนเอง/ฆ่าตัวตาย เนื้อหารุนแรง ละเมิดลิขสิทธิ์
  4. ขั้นตอนรายงาน:
    1. คลิกปุ่มรายงาน (เนื้อหาหรือโปรไฟล์ผู้ใช้นั้น)
    2. เลือกเหตุรายงาน
    3. เขียนคำอธิบายรายละเอียด (ไม่บังคับ)
    4. แนบหลักฐาน (ภาพหน้าจอ ลิงก์ เป็นต้น ไม่บังคับ)
    5. ส่งรายงานและยืนยันเลขรับเรื่อง
    6. แจ้งผลการดำเนินการ (ภายใน 3–7 วันทำการ ตามประเภท·ความยากสูงสุด 14 วัน)
  5. การดำเนินการรายงาน: หลังรับรายงาน จะดำเนินการตามกระบวนการต่อไปนี้:
    1. ตรวจอัตโนมัติ: กรองอัตโนมัติด้วย AI (ไม่บังคับ)
    2. ตรวจโดยบุคคล: ทีมปฏิบัติการตรวจโดยบุคคล (เมื่อจำเป็น)
    3. พิจารณาเนื้อหา: ตัดสินว่าฝ่าฝืนหรือไม่
    4. มาตรการลงโทษ: ลงโทษเมื่อจำเป็น
    5. แจ้งผู้รายงาน: แจ้งผลการดำเนินการ
  6. การคุ้มครองผู้รายงาน:
    • ข้อมูลผู้รายงานไม่เปิดเผย และไม่เปิดเผยต่อผู้ถูกรายงาน (มีตัวเลือกรายงานไม่ระบุชื่อ)
    • บล็อกอัตโนมัติเพื่อไม่ให้ผู้ถูกรายงานเข้าถึงผู้รายงาน
    • ข้อมูลผู้รายงานเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย
    • หากรายงานโดยเจตนาร้ายซ้ำ ผู้รายงานอาจถูกลงโทษด้วย
  7. มาตรการลงโทษ: เมื่อยืนยันการฝ่าฝืน จะดำเนินการดังนี้:
    • ลบหรือซ่อนโพสต์
    • เตือนสมาชิก
    • ระงับบัญชีหรือระงับถาวรเมื่อฝ่าฝืนซ้ำ
    • แจ้งหน่วยงานสอบสวนหากมีข้อสงสัยว่าเป็นอาชญากรรม
  8. ตารางเกณฑ์การลงโทษ:
    ประเภทการฝ่าฝืน ครั้งที่ 1 ครั้งที่ 2 ครั้งที่ 3 ครั้งที่ 4+
    สแปม/โฆษณา เตือน ระงับ 7 วัน ระงับ 30 วัน ระงับถาวร
    ด่าทอ/ใส่ร้าย เตือน ระงับ 7 วัน ระงับ 30 วัน ระงับถาวร
    ถ้อยคำเกลียดชัง ระงับ 7 วัน ระงับ 30 วัน ระงับถาวร ระงับถาวร
    เนื้อหาทางเพศ เตือน ระงับ 30 วัน ระงับถาวร ระงับถาวร
    ยุยงให้กระทำความผิด ระงับถาวรทันที
    ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เตือน ระงับ 30 วัน ระงับถาวร ระงับถาวร
    การฉ้อโกง ระงับ 30 วัน ระงับถาวร - -
    เนื้อหารุนแรง ระงับถาวรทันที
  9. การอุทธรณ์:
    • สามารถอุทธรณ์ภายใน 30 วันหลังได้รับแจ้งการลงโทษผ่านการสนับสนุนลูกค้า (contact@wisetune.site)
    • พิจารณาและแจ้งผลภายใน 7–14 วันหลังรับเรื่อง
  10. นโยบายโดยละเอียด: รายละเอียดของข้อนี้ดูได้ใน「นโยบายการดำเนินงาน (TOC)」แยกต่างหาก

ข้อ 17 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

  1. บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น 「개인정보 보호법」(กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(กฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการคุ้มครองข้อมูล) เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
  2. เรื่องการเก็บ ใช้ ให้ และทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตาม「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」แยกต่างหาก
  3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้โดยสมัครใจ: บริษัทเก็บเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการให้บริการ หมายเลขโทรศัพท์·เพศ เป็นรายการที่ให้โดยสมัครใจ ต้องได้รับความยินยอมแยก และแม้ไม่ยินยอมก็ใช้บริการพื้นฐานได้ ปีเกิด เป็นรายการบังคับเพื่อยืนยันอายุครบ 14 ปีขึ้นไปตอนออนบอร์ดดิ้ง ข้อมูลตำแหน่งเป็นรายการที่ให้โดยสมัครใจ
  4. ความยินยอมรายรายการ: รายการที่ให้โดยสมัครใจ (หมายเลขโทรศัพท์ เพศ ข้อมูลตำแหน่ง เป็นต้น) จะขอความยินยอมแยกตามรายการ และชี้แจงวัตถุประสงค์การเก็บและระยะเวลาเก็บของแต่ละรายการอย่างชัดเจน
  5. สมาชิกสามารถดู แก้ไข ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา และรายการที่ให้โดยสมัครใจสามารถลบและถอนความยินยอมเป็นรายรายการได้
  6. สิทธิถอนความยินยอม: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมเก็บรายการที่ให้โดยสมัครใจได้ตลอดเวลา และเมื่อถอน ข้อมูลนั้นจะถูกลบทันที การถอนอาจจำกัดการใช้ฟังก์ชันนั้น แต่ไม่กระทบการใช้บริการพื้นฐาน (อย่างไรก็ตาม ปีเกิดเป็นรายการบังคับเพื่อยืนยันอายุ และจำเป็นต่อการทำออนบอร์ดดิ้ง·โปรไฟล์ให้ครบ)

ข้อ 18 (บริการตามตำแหน่งและการเก็บข้อมูลตำแหน่ง)

⚠️ สำคัญ: ข้อมูลตำแหน่งเป็นข้อมูลอ่อนไหว กรุณาตรวจสอบ

  1. วัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลตำแหน่ง: บริษัทอาจเก็บ·ใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
    • ค้นหาและแนะนำร้านค้าใกล้เคียง
    • ให้ฟังก์ชันติดแท็กตำแหน่งบนเนื้อหาสื่อ
    • ให้ข้อมูลการเดินทางและบริการที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้
    • ให้บริการบนแผนที่
  2. ความอ่อนไหวของข้อมูลตำแหน่ง:
    • พิกัด GPS ที่แม่นยำเป็นข้อมูลอ่อนไหวที่สามารถติดตามบุคคลได้
    • สามารถอนุมานบ้าน ที่ทำงาน สถานที่ที่ไปบ่อยของผู้ใช้ได้
    • การวิเคราะห์รูปแบบชีวิตประจำวันสามารถระบุตัวตนได้
  3. ตัวเลือกความแม่นยำของข้อมูลตำแหน่ง: สมาชิกสามารถเลือกดังต่อไปนี้:
    • HIGH: พิกัด GPS ที่แม่นยำ (เสี่ยง) — สามารถติดตามบุคคลได้
    • MEDIUM: ความแม่นยำปานกลาง (คลาดเคลื่อนประมาณ 100 ม.)
    • LOW: ความแม่นยำต่ำ (คลาดเคลื่อนประมาณ 1–3 กม. แนะนำ)
    • CITY_ONLY: เก็บเฉพาะระดับเมือง (ปลอดภัยที่สุด)
  4. การทำให้ข้อมูลตำแหน่งไม่ระบุตัวตน:
    • สมาชิกสามารถปัดพิกัดแล้วเก็บได้ (เก็บทศนิยม 2 ตำแหน่ง คลาดเคลื่อนประมาณ 1 กม.)
    • หากเปิดตัวเลือกไม่ระบุตัวตน จะเก็บเฉพาะตำแหน่งโดยประมาณแทนตำแหน่งที่แม่นยำ
  5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตำแหน่ง:
    • ข้อมูลตำแหน่งเข้ารหัสเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (เข้ารหัส AES-256)
    • ใช้ HTTPS เมื่อส่งข้อมูลตำแหน่ง
    • เฉพาะผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลตำแหน่งได้ และบันทึกปูมการเข้าถึง
  6. ความยินยอมเก็บข้อมูลตำแหน่ง:
    • การเก็บข้อมูลตำแหน่งเป็นทางเลือก แม้ไม่ยินยอมก็ใช้บริการพื้นฐานได้
    • เมื่อเก็บข้อมูลตำแหน่งจะขอความยินยอมแยก และชี้แจงวัตถุประสงค์การเก็บและระยะเวลาเก็บอย่างชัดเจน
    • สมาชิกเดิมที่ยังไม่มีประวัติยินยอมข้อมูลตำแหน่ง จะถูกขอความยินยอมเมื่อใช้ฟังก์ชันติดแท็กตำแหน่ง
  7. การเก็บและการลบข้อมูลตำแหน่ง:
    • ข้อมูลตำแหน่งอาจเข้ารหัสเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในขอบเขตที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของโพสต์·ฟังก์ชัน และจะลบเมื่อลบโพสต์·ถอนความยินยอม
    • เมื่อสมาชิกลาออก ข้อมูลตำแหน่งที่ระบุตัวตนได้จะหยุดใช้·ลบทันที และลบให้เสร็จภายใน 30 วันตาม「นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล」
    • เมื่อถอนความยินยอมข้อมูลตำแหน่ง ข้อมูลนั้นจะถูกลบทันที
  8. การถอนความยินยอมให้ข้อมูลตำแหน่ง: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมให้ข้อมูลตำแหน่งได้ตลอดเวลา และเมื่อถอน การใช้บริการบางส่วน (ค้นหาใกล้เคียง ติดแท็กตำแหน่ง เป็นต้น) อาจถูกจำกัด
  9. รายละเอียดการเก็บ ใช้ ให้ข้อมูลตำแหน่ง เป็นไปตาม「ข้อกำหนดการใช้ข้อมูลตำแหน่ง」แยกต่างหาก

ข้อ 19 (สตอรี่สื่อเฉพาะทางการเดินทางและเนื้อหา)

  1. การอัปโหลดเนื้อหาสื่อ: สมาชิกสามารถอัปโหลดได้เฉพาะภาพถ่าย/วิดีโอที่ตนถ่ายเองหรือมีลิขสิทธิ์ ที่เกี่ยวกับการเดินทาง·ท้องถิ่น
  2. การตัดต่อบนอุปกรณ์: สามารถใช้ฟังก์ชันตัดต่อวิดีโอ·ดูตัวอย่างในแอปได้ คุณภาพ·ความเข้ากันได้ของผลตัดต่ออาจแตกต่างตามสถานะอุปกรณ์·เครือข่าย
  3. สตรีมมิง·แคช: วิดีโออาจให้ในรูปแบบสตรีมมิง เช่น HLS และอาจเก็บแคชชั่วคราวบนอุปกรณ์เพื่อยกระดับคุณภาพการเล่น (หากจัดการได้ในการตั้งค่า ให้เป็นไปตามการตั้งค่านั้น)
  4. การคุ้มครองสิทธิในภาพ: เนื้อหาที่มีใบหน้าหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นต้องอัปโหลดหลังได้รับความยินยอมจากผู้นั้น
  5. ความยาววิดีโอ: วิดีโอสตอรี่สื่อเป็นไปตามความยาวสูงสุดที่แสดงในบริการ (เช่น 10 วินาที)
  6. ห้ามสื่อลามก: เนื้อหาลามกหรือยั่วยวนจะถูกลบทันทีและบัญชีจะถูกระงับ
  7. การคุ้มครองเยาวชน: ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อผู้มีอายุต่ำกว่า 19 ปี

ข้อ 20 (โฆษณาและการตลาด)

  1. บริษัทอาจลงโฆษณาในบริการ แอปปัจจุบันใช้เฉพาะโฆษณาแบบไม่ปรับตามบุคคล (Non-personalized) และไม่ใช้ตัวระบุโฆษณา เช่น IDFA·GAID เพื่อติดตาม·โฆษณาแบบปรับตามบุคคล
  2. บริษัทไม่รับผิดต่อธุรกรรมหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกคลิกโฆษณาหรือไปยังเว็บไซต์ภายนอก
  3. หากสมาชิกใส่เนื้อหาเชิงโฆษณาในโพสต์ ต้องระบุข้อความ “[โฆษณา]” หรือ “[โฆษณาเสียค่าใช้จ่าย]”
  4. การแจ้งแบบพุช: บริษัทอาจส่งพุชเพื่อดำเนินงานบริการ·ธุรกรรม (สั่ง·จอง·จัดส่ง·PostChat เป็นต้น) และการตลาด (อีเวนต์·โปรโมชัน) พุชการตลาดต้องได้รับความยินยอมแยกตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือปฏิเสธได้ในการตั้งค่าแอป

ข้อ 21 (การคุ้มครองเยาวชน)

  1. บริษัทจำกัดการสมัครสมาชิกของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี
  2. ผู้มีอายุต่ำกว่า 19 ปีไม่สามารถเข้าถึงธุรกรรมและเนื้อหาต่อไปนี้:
    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ
    • สินค้าสำหรับผู้ใหญ่
    • การจองสถานประกอบการสำหรับอายุ 19 ปีขึ้นไป
    • สื่อที่เป็นอันตรายต่อเยาวชน
  3. บริษัทอาจดำเนินการยืนยันตัวตนและยืนยันอายุเพื่อคุ้มครองเยาวชน

ข้อ 22 (ข้อยกเว้นความรับผิด)

  1. หากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยที่เทียบเท่า บริษัทพ้นจากความรับผิดในการให้บริการ
  2. บริษัทไม่รับผิดต่ออุปสรรคการใช้บริการที่เกิดจากเหตุที่สมาชิกต้องรับผิด
  3. บริษัทไม่รับผิดต่อการสูญเสียรายได้ที่สมาชิกคาดหวังจากการใช้บริการ และไม่รับผิดต่อความเสียหายจากข้อมูลที่ได้ผ่านบริการ
  4. บริษัทไม่รับผิดต่อความน่าเชื่อถือ ความถูกต้องของข้อมูล เอกสาร ข้อเท็จจริงที่สมาชิกเผยแพร่
  5. บริษัทพ้นจากความรับผิดเมื่อสมาชิกทำธุรกรรมระหว่างกัน หรือระหว่างสมาชิกกับบุคคลที่สาม (รวมร้านค้า) โดยอาศัยบริการเป็นสื่อ
  6. อย่างไรก็ตาม บริษัทรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

ข้อ 23 (ค่าเสียหาย)

  1. หากบริษัทก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้โดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง จะชดใช้ภายในขอบเขตความเสียหายตามปกติที่เกิดขึ้นจริง
  2. หากสมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้จนก่อความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลที่สาม สมาชิกนั้นมีหน้าที่ชดใช้ความเสียหายนั้น

ข้อ 24 (การระงับข้อพิพาทและศูนย์ลูกค้า)

  1. ศูนย์ลูกค้า: สามารถสอบถามผ่าน contact@wisetune.site การสนับสนุนลูกค้าในแอป (ตั๋ว) และแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์
  2. การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท: บริษัทอาจจัดตั้ง·ดำเนินงานหน่วยงานชดเชยความเสียหาย เพื่อสะท้อนความเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ชอบด้วยเหตุผลของผู้ใช้และดำเนินการชดเชย
  3. ข้อพิพาทด้านธุรกรรม: ข้อพิพาทที่เกิดระหว่างใช้บริการตลาดหรือธุรกิจใช้หลักการให้คู่สัญญาแก้ไขกันเอง บริษัทไม่มีหน้าที่ไกล่เกลี่ย
  4. การรายงานการฉ้อโกง: หากสงสัยธุรกรรมฉ้อโกงอย่างชัดเจนหรือการกระทำผิดกฎหมาย สามารถใช้ฟังก์ชันรายงานในแอปหรือรายงานไปยังศูนย์ลูกค้า

ข้อ 25 (ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส)

  1. บริการนี้ (แอปและแบ็กเอนด์) ใช้ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส บริษัทไม่มีลิขสิทธิ์ในซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สนั้น และปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตแต่ละฉบับ
  2. ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สแต่ละรายการให้ตามใบอนุญาตนั้น รายการทั้งหมดและรายละเอียดดูได้ที่ docs/THIRDPARTY.md ที่รากโปรเจกต์ หรือในแอปที่ “การตั้งค่า > ข้อมูลแอป > ใบอนุญาตโอเพนซอร์ส”
  3. เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์: ใช้ AWS Elemental MediaConvert สำหรับแปลงวิดีโอ HLS·preview·ภาพย่อ
  4. แอป (ไคลเอนต์): ใช้แพ็กเกจโอเพนซอร์สจำนวนมาก เช่น Flutter (BSD-3-Clause) video_player (Apache-2.0) webview_flutter (BSD-3-Clause) image_picker (Apache-2.0) kakao_flutter_sdk (Apache-2.0) google_sign_in (Apache-2.0) sign_in_with_apple (Apache-2.0) รายการโดยละเอียดโปรดดูหน้าใบอนุญาตโอเพนซอร์สในแอป
  5. ข้อความเกี่ยวกับ EULA (ข้อกำหนดใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง) ของข้อนี้: โปรแกรมนี้ใช้โอเพนซอร์สและไลบรารีของบุคคลที่สามตามเงื่อนไขใบอนุญาตแต่ละฉบับ

ข้อ 26 (ทรัพย์สินทางปัญญา)

  1. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของบริการเป็นของบริษัท
  2. สมาชิกต้องไม่ทำซ้ำ ส่ง เผยแพร่ แจกจ่าย กระจายเสียง หรือใช้ด้วยวิธีอื่นเพื่อหากำไร หรือให้บุคคลที่สามใช้ ซึ่งข้อมูลที่ได้จากการใช้บริการที่บริษัทให้ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท
  3. ลิขสิทธิ์ของโพสต์ที่สมาชิกเผยแพร่ในบริการเป็นของสมาชิกนั้น บริษัทสามารถใช้ในขอบเขตที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เพื่อดำเนินงานบริการและโปรโมชัน

ข้อ 27 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล)

  1. การตีความและการใช้ข้อกำหนดนี้ใช้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี (Republic of Korea) เป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ
  2. คดีเกี่ยวกับข้อพิพาทระหว่างบริษัทกับสมาชิกให้ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง
  3. ข้อพิพาทระหว่างร้านค้าต่างประเทศกับผู้ใช้ใช้หลักการให้คู่สัญญาแก้ไขกันเอง บริษัทไม่มีหน้าที่ไกล่เกลี่ย

บทเฉพาะกาล

ข้อ 1 (วันที่มีผล) ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 2026-08-10

ข้อ 2 (มาตรการระยะเปลี่ยนผ่าน) ข้อกำหนดนี้ใช้กับสมาชิกที่สมัครก่อนวันที่มีผลของข้อกำหนดนี้ด้วย

© 2026 EKCOW. All rights reserved.

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ contact@wisetune.site