ຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ບໍລິການຮ້ານຄ້າ

ມາດຕາ 1 (ຈຸດປະສົງ)

ຂໍ້ກຳນົດນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອກຳນົດສິດ, ໜ້າທີ່ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບລະຫວ່າງບໍລິສັດກັບຜູ້ດຳເນີນຮ້ານຄ້າ (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ “ຮ້ານຄ້າ”) ລວມທັງເລື່ອງອື່ນທີ່ຈຳເປັນ ກ່ຽວກັບການໃຊ້ບໍລິການຮ້ານຄ້າ (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ “ບໍລິການ”) ທີ່ EKCOW (ຕໍ່ໄປນີ້ເອີ້ນວ່າ “ບໍລິສັດ”) ໃຫ້ບໍລິການ.

ບໍລິການຮ້ານຄ້າກວມເອົາການລົງທະບຽນ, ການສະແດງ, ການເປັນຕົວກາງສັ່ງຊື້·ຈອງ·ຈັດສົ່ງ ແລະ ຟັງຊັນຈັດການຮ້ານຄ້າ ສຳລັບຮ້ານອາຫານ, ນວດ, ທີ່ພັກໃນພື້ນທີ່ ແລະ ອື່ນໆ. ຄ່າໃຊ້ບໍລິການຮ້ານຄ້າອາດໃຫ້ຟຣີຕາມໂປຣໂມຊັນຮ້ານໃໝ່ ແລະ ຖ້າມີການນຳລະບົບສະໝັກສະມາຊິກ ຫຼື ການເກັບຄ່າໃນອະນາຄົດ ຈະປະກາດລ່ວງໜ້າ. ຂອບເຂດການນຳໃຊ້ບໍລິການລວມຮ້ານຄ້າທີ່ຕັ້ງໃນປະເທດ (ສາທາລະນະລັດເກົາຫຼີ) ແລະ ຮ້ານຄ້າທີ່ຕັ້ງນອກປະເທດ (ລວມຮ້ານທີ່ດຳເນີນໂດຍຄົນເກົາຫຼີຢູ່ຕ່າງປະເທດ ຫຼື ຄົນທ້ອງຖິ່ນ). ເງື່ອນໄຂການໃຊ້ສັ່ງຊື້·ຈອງ·ຈັດສົ່ງ, ນະໂຍບາຍຍົກເລີກ·ຄືນເງິນ·no-show ເປັນໄປຕາມ「ຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ທຸລະກຳ ແລະ ຕົວກາງ」ແຍກຕ່າງຫາກ.

ມາດຕາ 2 (ນິຍາມຄຳສັບ)

• ບໍລິການຮ້ານຄ້າ: ການລົງທະບຽນຮ້ານຄ້າ (ຮ້ານອາຫານ, ນວດ, ທີ່ພັກ ແລະ ອື່ນໆ), ການສະແດງ, ການຈັດການເມນູ·ພະນັກງານ·ຈອງ·ຄຳສັ່ງຊື້·ຣີວິວ, ການວິເຄາະສະຖິຕິ, ການເປັນຕົວກາງສັ່ງຊື້·ຈອງ·ຈັດສົ່ງ ແລະ ບໍລິການເສີມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ທີ່ບໍລິສັດໃຫ້ແກ່ຮ້ານຄ້າໃນປະເທດ ແລະ ຮ້ານຄ້າທີ່ຕັ້ງນອກປະເທດ (ລວມຮ້ານທີ່ດຳເນີນໂດຍຄົນເກົາຫຼີຢູ່ຕ່າງປະເທດ·ຄົນທ້ອງຖິ່ນ).
• ການເກັບຄ່າ: ຄ່າສະໝັກສະມາຊິກ ຫຼື ຄ່າໃຊ້ບໍລິການສຳລັບການໃຊ້ບໍລິການຮ້ານຄ້າ.

ມາດຕາ 3 (ການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ການປ່ຽນແປງ)

3.1 ການໃຫ້ບໍລິການ

ບໍລິສັດໃຫ້ບໍລິການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ລົງທະບຽນ ແລະ ຈັດການຂໍ້ມູນຮ້ານຄ້າ
• ສະແດງ ແລະ ຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນຮ້ານຄ້າ
• ຈັດການຂໍ້ມູນດຳເນີນງານ ເຊັ່ນ ເມນູ, ເວລາເປີດ
• ລົງທະບຽນພະນັກງານ ແລະ ຈັດການສິດ (ໃຫ້ຕາມປະເພດກິດຈະການ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າ)
• ຈັດການໂຕະ (ກິນທີ່ຮ້ານ) ແລະ ຈັດການຫ້ອງ/ຫນ່ວຍ (ທີ່ພັກ)
• ຮັບ ແລະ ຈັດການຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ການຈອງ
• ຈັດການຣີວິວ ແລະ ຄະແນນ
• ຟັງຊັນສະຖິຕິ ແລະ ການວິເຄາະ
• ແຊັດໂພສສອບຖາມຮ້ານຄ້າ (PostChat)
• ສະໝັກຮ້ານຄ້າທີ່ເຊື່ອມ Google Business Profile ແລະ ການນຳຮ້ານຂອງຂ້ອຍເຂົ້າມາ
• ກິນທີ່ຮ້ານ (ຈັດໂຕະ, QR, ເອີ້ນພະນັກງານ)
• ຈັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ຄຳສັ່ງຈັດສົ່ງຂອງລູກຄ້າພ້ອມຕິດຕາມ (ເບິ່ງ「ຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ທຸລະກຳ ແລະ ຕົວກາງ」)
• ອອກ ແລະ ຈັດການຄູປອງຮ້ານຄ້າ (ຄູປອງອີເວັນຂອງບໍລິສັດດຳເນີນແຍກ)
• ບໍລິການອື່ນໃດທີ່ບໍລິສັດພັດທະນາເພີ່ມ ຫຼື ໃຫ້ຜ່ານສັນຍາພັນທະມິດ

3.2 ການປ່ຽນແປງບໍລິການ

ບໍລິສັດສາມາດປ່ຽນແປງບໍລິການທັງໝົດ ຫຼື ບາງສ່ວນທີ່ກຳລັງໃຫ້ໄດ້ຕາມຄວາມຈຳເປັນດ້ານການດຳເນີນ ຫຼື ດ້ານເຕັກນິກ. ຖ້າມີການປ່ຽນແປງເນື້ອຫາ, ວິທີໃຊ້ ຫຼື ເວລາໃຊ້ບໍລິການ ຈະປະກາດລ່ວງໜ້າໂດຍປິດປະກາດເຫດຜົນ, ເນື້ອຫາບໍລິການທີ່ຈະປ່ຽນ ແລະ ວັນໃຫ້ບໍລິການ ຢູ່ໜ້າທຳອິດຂອງບໍລິການຕັ້ງແຕ່ຢ່າງໜ້ອຍ 7 ວັນກ່ອນວັນທີ່ມີຜົນ.

ມາດຕາ 4 (ໜ້າທີ່ຂອງຮ້ານຄ້າ)

4.1 ໜ້າທີ່ໃນການໃຫ້ຂໍ້ມູນ

ຮ້ານຄ້າຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອໃຊ້ບໍລິການ:

• ຊື່ຮ້ານ, ຄຳແນະນຳຮ້ານ, ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່
• ຂໍ້ມູນຕຳແໜ່ງຮ້ານ (ທີ່ຢູ່, ພິກັດແຜນທີ່)
• ເວລາເປີດ, ລາຍການເມນູ/ບໍລິການ ແລະ ຂໍ້ມູນລາຄາ
• ຂໍ້ມູນສັ່ງຊື້ ແລະ ການຊຳລະ (ຊ່ອງທາງທີ່ຮ້ານຄ້າຕັ້ງໄວ້ ເຊັ່ນ ຊຳລະທີ່ຮ້ານ, ໂອນບັນຊີ, ຊຳລະດ້ວຍ QR)
• ຮູບພາບຮ້ານຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນທີ່ຈຳເປັນ

4.2 ໜ້າທີ່ໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນ

ຖ້າຂໍ້ມູນທີ່ລົງທະບຽນມີການປ່ຽນແປງ ຮ້ານຄ້າຕ້ອງແກ້ໄຂໂດຍບໍ່ຊັກຊ້າ. ຄວາມເສຍຫາຍຈາກການບໍ່ແກ້ໄຂຂໍ້ມູນເປັນພາລະຂອງຮ້ານຄ້າ.

4.3 ການກະທຳທີ່ຫ້າມ

ຮ້ານຄ້າຕ້ອງບໍ່ກະທຳດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ລົງທະບຽນຂໍ້ມູນທຽມ
• ລົງທະບຽນຂໍ້ມູນທີ່ລະເມີດສິດຂອງຜູ້ອື່ນ
• ການກະທຳທີ່ຝ່າຝືນກົດໝາຍ ຫຼື ຄວາມສະຫງົບຮຽບຮ້ອຍ ແລະ ສິນທຳອັນດີ
• ການກະທຳທີ່ລົບກວນການດຳເນີນຢ່າງໝັ້ນຄົງຂອງບໍລິການ
• ການກະທຳອື່ນທີ່ຝ່າຝືນຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ບໍລິການທີ່ບໍລິສັດກຳນົດ

ມາດຕາ 5 (ໜ້າທີ່ຂອງບໍລິສັດ)

5.1 ໜ້າທີ່ໃນການໃຫ້ບໍລິການ

ບໍລິສັດພະຍາຍາມໃຫ້ບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ໝັ້ນຄົງ ແລະ ພະຍາຍາມກູ້ຄືນໂດຍໄວເມື່ອບໍລິການເກີດຂັດຂ້ອງ.

5.2 ໜ້າທີ່ໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ

ບໍລິສັດຈັດການຂໍ້ມູນຂອງຮ້ານຄ້າຕາມ「개인정보 처리방침」(ນະໂຍບາຍການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ) ເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ແລະ ບໍ່ໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນທີສາມໂດຍບໍ່ມີຄວາມຍິນຍອມຂອງຮ້ານຄ້າ.

5.3 ໜ້າທີ່ໃນການປະກາດນະໂຍບາຍການເກັບຄ່າ

ເມື່ອນຳຄ່າໃຊ້ບໍລິການຮ້ານຄ້າ (ສະໝັກສະມາຊິກ·ການເກັບຄ່າ) ມາໃຊ້ ບໍລິສັດຈະປະກາດນະໂຍບາຍການເກັບຄ່າຢ່າງໜ້ອຍ 30 ວັນລ່ວງໜ້າ ແລະ ເມື່ອນະໂຍບາຍປ່ຽນແປງ ຈະປະກາດລາຍການປ່ຽນແປງລ່ວງໜ້າ.

ມາດຕາ 6 (ການຈຳກັດ ແລະ ຢຸດການໃຊ້ບໍລິການ)

ບໍລິສັດສາມາດຈຳກັດ ຫຼື ຢຸດການໃຊ້ບໍລິການໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້:

• ຮ້ານຄ້າຝ່າຝືນຂໍ້ກຳນົດນີ້
• ໃຊ້ບໍລິການດ້ວຍວິທີບໍ່ສຸຈະລິດ ເຊັ່ນ ລົງທະບຽນຂໍ້ມູນທຽມ
• ກະທຳທີ່ລົບກວນການດຳເນີນຢ່າງໝັ້ນຄົງຂອງບໍລິການ
• ກະທຳທີ່ຝ່າຝືນກົດໝາຍ ຫຼື ຄວາມສະຫງົບຮຽບຮ້ອຍ ແລະ ສິນທຳອັນດີ
• ກໍລະນີອື່ນທີ່ຝ່າຝືນຂໍ້ກຳນົດການໃຊ້ບໍລິການທີ່ບໍລິສັດກຳນົດ

ມາດຕາ 7 (ຂໍ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ)

7.1 ການຢຸດໃຫ້ບໍລິການ

ຖ້າບໍລິສັດບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການໄດ້ເນື່ອງຈາກໄພທຳມະຊາດ ຫຼື ເຫດສຸດວິໄສທີ່ທຽບເທົ່າ ບໍລິສັດໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຄວາມຮັບຜິດຊອບກ່ຽວກັບການໃຫ້ບໍລິການ.

7.2 ເຫດທີ່ຮ້ານຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດ

ບໍລິສັດບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ອຸປະສັກໃນການໃຊ້ບໍລິການທີ່ເກີດຈາກເຫດອັນຮ້ານຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດ.

ມາດຕາ 8 (ການປ່ຽນແປງຂໍ້ກຳນົດ)

ບໍລິສັດສາມາດປ່ຽນແປງຂໍ້ກຳນົດນີ້ໄດ້ເມື່ອຈຳເປັນ. ຂໍ້ກຳນົດທີ່ປ່ຽນແລ້ວມີຜົນເມື່ອປະກາດທີ່ໜ້າທຳອິດຂອງບໍລິການ. ຖ້າບໍ່ຍິນຍອມຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດທີ່ປ່ຽນແລ້ວ ສາມາດຢຸດໃຊ້ບໍລິການໄດ້; ຖ້າຍັງໃຊ້ບໍລິການຕໍ່ຫຼັງປ່ຽນແປງຂໍ້ກຳນົດ ໃຫ້ຖືວ່າໄດ້ຍິນຍອມຕໍ່ຂໍ້ກຳນົດທີ່ປ່ຽນແລ້ວ.

ມາດຕາ 9 (ກົດໝາຍທີ່ໃຊ້ບັງຄັບ ແລະ ສິດອຳນາດສານ)

ຂໍ້ກຳນົດນີ້ຖືກກຳກັບ ແລະ ຕີຄວາມຕາມກົດໝາຍຂອງສາທາລະນະລັດເກົາຫຼີ; ຂໍ້ພິພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງບໍລິສັດກັບຮ້ານຄ້າ ໃຫ້ຍື່ນຄະດີໄປຍັງສານທີ່ມີສິດອຳນາດຕາມ「민사소송법」(ປະມວນກົດໝາຍວິທີພິຈາລະນາຄວາມແພ່ງຂອງເກົາຫຼີ).