ข้อกำหนดการใช้บริการร้านค้า

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดระหว่างบริษัทกับผู้ดำเนินร้านค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า “ร้านค้า”) รวมถึงเรื่องอื่นที่จำเป็น เกี่ยวกับการใช้บริการร้านค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ที่ EKCOW (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) ให้บริการ

บริการร้านค้าครอบคลุมการลงทะเบียน การแสดง การเป็นตัวกลางคำสั่งซื้อ การจอง และการจัดส่ง รวมถึงฟังก์ชันจัดการร้านค้า สำหรับร้านอาหาร นวด ที่พักในพื้นที่ เป็นต้น ค่าใช้บริการร้านค้าอาจให้ฟรีตามโปรโมชันร้านใหม่ และหากมีการนำระบบสมัครสมาชิกหรือการเรียกเก็บเงินมาใช้ในอนาคต จะประกาศล่วงหน้า ขอบเขตการใช้บริการรวมถึงร้านค้าที่ตั้งในประเทศ (สาธารณรัฐเกาหลี) และร้านค้าที่ตั้งนอกประเทศ (รวมร้านที่ดำเนินการโดยชาวเกาหลีในต่างประเทศหรือคนท้องถิ่น) เงื่อนไขการใช้คำสั่งซื้อ การจอง และการจัดส่ง รวมถึงนโยบายยกเลิก คืนเงิน และโนโชว์ เป็นไปตาม「ข้อกำหนดการใช้บริการซื้อขายและตัวกลาง」แยกต่างหาก

ข้อ 2 (นิยามคำศัพท์)

• บริการร้านค้า: หมายถึงการลงทะเบียนร้านค้า (ร้านอาหาร นวด ที่พัก เป็นต้น) การแสดง การจัดการเมนู พนักงาน การจอง คำสั่งซื้อ รีวิว การวิเคราะห์สถิติ การเป็นตัวกลางคำสั่งซื้อ การจอง และการจัดส่ง รวมถึงบริการเสริมที่เกี่ยวข้อง ที่บริษัทให้แก่ร้านค้าในประเทศและร้านค้าที่ตั้งนอกประเทศ (รวมร้านที่ดำเนินการโดยชาวเกาหลีในต่างประเทศหรือคนท้องถิ่น)
• การเรียกเก็บเงิน: หมายถึงค่าสมัครสมาชิกหรือค่าใช้บริการสำหรับการใช้บริการร้านค้า

ข้อ 3 (การให้บริการและการเปลี่ยนแปลง)

3.1 การให้บริการ

บริษัทให้บริการดังต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนและจัดการข้อมูลร้านค้า
• แสดงและค้นหาข้อมูลร้านค้า
• จัดการข้อมูลดำเนินงาน เช่น เมนู เวลาทำการ
• ลงทะเบียนพนักงานและจัดการสิทธิ์ (ให้ตามประเภทกิจการและการตั้งค่า)
• จัดการโต๊ะ (ทานที่ร้าน) และจัดการห้อง/ยูนิต (ที่พัก)
• รับและจัดการคำสั่งซื้อและการจอง
• จัดการรีวิวและคะแนน
• ฟังก์ชันสถิติและการวิเคราะห์
• แชทโพสต์สอบถามร้านค้า (PostChat)
• สมัครร้านค้าที่เชื่อม Google Business Profile และการนำร้านของฉันเข้ามา
• ทานที่ร้าน (จัดโต๊ะ, QR, เรียกพนักงาน)
• จัดการจัดส่ง และคำสั่งซื้อจัดส่งของลูกค้าพร้อมติดตาม (ดู「ข้อกำหนดการใช้บริการซื้อขายและตัวกลาง」)
• ออกและจัดการคูปองร้านค้า (คูปองอีเวนต์ของบริษัทดำเนินการแยกต่างหาก)
• บริการอื่นใดที่บริษัทพัฒนาเพิ่มเติมหรือให้ผ่านสัญญาพันธมิตร

3.2 การเปลี่ยนแปลงบริการ

บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนที่กำลังให้ได้ตามความจำเป็นด้านการดำเนินงานหรือด้านเทคนิค หากมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา วิธีใช้ หรือเวลาใช้บริการ จะประกาศล่วงหน้าโดยปิดประกาศเหตุผล เนื้อหาบริการที่จะเปลี่ยน และวันให้บริการ บนหน้าแรกของบริการตั้งแต่อย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่มีผล

ข้อ 4 (หน้าที่ของร้านค้า)

4.1 หน้าที่ในการให้ข้อมูล

ร้านค้าต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้โดยถูกต้องเพื่อใช้บริการ:

• ชื่อร้าน คำแนะนำร้าน ข้อมูลติดต่อ
• ข้อมูลตำแหน่งร้าน (ที่อยู่ พิกัดแผนที่)
• เวลาทำการ รายการเมนู/บริการ และข้อมูลราคา
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน (ช่องทางที่ร้านค้าตั้งไว้ เช่น ชำระที่ร้าน โอนบัญชี ชำระด้วย QR)
• รูปภาพร้านค้าและข้อมูลอื่นที่จำเป็น

4.2 หน้าที่ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลที่ลงทะเบียนมีการเปลี่ยนแปลง ร้านค้าต้องแก้ไขโดยไม่ชักช้า ความเสียหายจากการไม่แก้ไขข้อมูลเป็นภาระของร้านค้า

4.3 การกระทำที่ห้าม

ร้านค้าต้องไม่กระทำการต่อไปนี้:

• ลงทะเบียนข้อมูลเท็จ
• ลงทะเบียนข้อมูลที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น
• การกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
• การกระทำที่รบกวนการดำเนินงานอย่างเสถียรของบริการ
• การกระทำอื่นที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการที่บริษัทกำหนด

ข้อ 5 (หน้าที่ของบริษัท)

5.1 หน้าที่ในการให้บริการ

บริษัทพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องและเสถียร และพยายามกู้คืนโดยเร็วเมื่อบริการเกิดขัดข้อง

5.2 หน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูล

บริษัทจัดการข้อมูลของร้านค้าตาม「개인정보 처리방침」(นโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) เพื่อคุ้มครองข้อมูล และไม่ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่มีความยินยอมของร้านค้า

5.3 หน้าที่ในการประกาศนโยบายการเรียกเก็บเงิน

เมื่อนำค่าใช้บริการร้านค้า (สมัครสมาชิก·การเรียกเก็บเงิน) มาใช้ บริษัทจะประกาศนโยบายการเรียกเก็บเงินอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า และเมื่อนโยบายเปลี่ยนแปลง จะประกาศรายการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า

ข้อ 6 (การจำกัดและระงับการใช้บริการ)

บริษัทสามารถจำกัดหรือระงับการใช้บริการในกรณีต่อไปนี้:

• ร้านค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• ใช้บริการด้วยวิธีไม่สุจริต เช่น ลงทะเบียนข้อมูลเท็จ
• กระทำการที่รบกวนการดำเนินงานอย่างเสถียรของบริการ
• กระทำการที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
• กรณีอื่นที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการที่บริษัทกำหนด

ข้อ 7 (ข้อจำกัดความรับผิด)

7.1 การหยุดให้บริการ

หากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยที่เทียบเท่า บริษัทได้รับการยกเว้นความรับผิดเกี่ยวกับการให้บริการ

7.2 เหตุที่ร้านค้าต้องรับผิด

บริษัทไม่รับผิดต่ออุปสรรคในการใช้บริการที่เกิดจากเหตุอันร้านค้าต้องรับผิด

ข้อ 8 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด)

บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้เมื่อจำเป็น ข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อประกาศที่หน้าแรกของบริการ หากไม่ยินยอมต่อข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สามารถหยุดใช้บริการได้ หากยังใช้บริการต่อไปหลังเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ให้ถือว่าได้ยินยอมต่อข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

ข้อ 9 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล)

ข้อกำหนดนี้ถูกกำกับและตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทกับร้านค้าให้นำคดีไปยังศาลที่มีเขตอำนาจตาม「민사소송법」(ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของเกาหลี)