ນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານ (Terms of Operations/Content)

ວັນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້: 2026-07-30

📋 ແນະນຳນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານ
ນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານນີ້ກຳນົດເນື້ອຫາທີ່ອະນຸຍາດ ແລະ ເນື້ອຫາທີ່ຫ້າມພາຍໃນບໍລິການ EKCOW ໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ແນະນຳຂັ້ນຕອນການລົງໂທດທີ່ໃຊ້ເມື່ອລະເມີດ ລວມທັງວິທີແຈ້ງລາຍງານ.

ການດຳເນີນບໍລິການຢ່າງເປັນທາງການ ແລະ ການຈັດການແຈ້ງລາຍງານ

EKCOW ດຳເນີນການໃນຖານະບໍລິການຢ່າງເປັນທາງການ. ການແຈ້ງລາຍງານ·ການລົງໂທດຈັດການຕາມນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານນີ້ ໄລຍະເວລາຈັດການເປົ້າໝາຍແມ່ນ 3〜7 ວັນເຮັດວຽກ (ອາດແຕກຕ່າງຕາມປະເພດ·ຄວາມຊັບຊ້ອນ).

1. ຈຸດປະສົງຂອງນະໂຍບາຍ

ນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານນີ້ຖືກວາງອອກເພື່ອຈຸດປະສົງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

2. ເນື້ອຫາທີ່ອະນຸຍາດ

EKCOW ອະນຸຍາດເນື້ອຫາທີ່ເໝາະສົມ ລວມທັງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການສື່ສານທີ່ເໝາະສົມ: ການສົນທະນາບົນພື້ນຖານການເຄົາລົບ ແລະ ມາລະຍາດ
  • ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ: ຂໍ້ມູນທ່ອງທ່ຽວ ຂໍ້ມູນວັດທະນະທຳ ເອກະສານການຮຽນ ຯລຯ
  • ການວິຈານຢ່າງສ້າງສັນ: ການນຳສະເໜີຄວາມເຫັນຢ່າງສ້າງສັນບົນພື້ນຖານຂໍ້ເທັດຈິງ
  • ກິດຈະກຳທາງການຄ້າ: ກິດຈະກຳທາງການຄ້າທີ່ຖືກກົດໝາຍ (ຕະຫຼາດ ຂໍ້ມູນຮ້ານ ຯລຯ)

3. ເນື້ອຫາທີ່ຫ້າມ

3.1 ເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ

3.2 ສະແປມ ແລະ ໂຄສະນາ

3.3 ການຂົ່ມເຫັງ ແລະ ຖ້ອຍຄຳສະແດງຄວາມກຽດຊັງ

3.4 ເນື້ອຫາທາງເພດ

3.5 ເນື້ອຫາຄວາມຮຸນແຮງ ແລະ ອັນຕະລາຍ

3.6 ການລະເມີດຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ

3.7 ຂໍ້ຫ້າມອື່ນ

4. ຂັ້ນຕອນການລົງໂທດ

4.1 ຂັ້ນການເຕືອນ

  • ການເຕືອນຄັ້ງທີ 1: ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຕືອນກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ລະເມີດ
  • ການເຕືອນຄັ້ງທີ 2: ແຈ້ງການລະງັບບັນຊີຊົ່ວຄາວເມື່ອລະເມີດຊ້ຳ
  • ການເຕືອນຄັ້ງທີ 3: ແຈ້ງລ່ວງໜ້າການລົງໂທດບັນຊີ

4.2 ປະເພດການລົງໂທດ

ການລະເມີດເລັກນ້ອຍ

  • ການເຕືອນ: ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຕືອນ
  • ລຶບເນື້ອຫາ: ລຶບເນື້ອຫານັ້ນ
  • ຈຳກັດຄວາມຄິດເຫັນ: ຈຳກັດການຂຽນຄວາມຄິດເຫັນ (7 ວັນ)

ການລະເມີດລະດັບກາງ

  • ຈຳກັດການໂພສ: ຈຳກັດການຂຽນໂພສ (7-30 ວັນ)
  • ລະງັບບັນຊີຊົ່ວຄາວ: ລະງັບບັນຊີຊົ່ວຄາວ (7-30 ວັນ)
  • ຈັດການການແຈ້ງລາຍງານສະສົມ: ລົງໂທດເປັນຂັ້ນເມື່ອມີການແຈ້ງລາຍງານສະສົມ

ການລະເມີດຮ້າຍແຮງ

  • ລະງັບບັນຊີຖາວອນ: ລະງັບບັນຊີຖາວອນ ແລະ ປິດກັ້ນການເຂົ້າເຖິງ
  • ບລ็อก IP: ປິດກັ້ນການເຂົ້າເຖິງຕາມທີ່ຢູ່ IP
  • ການດຳເນີນການທາງກົດໝາຍ: ເມື່ອລະເມີດກົດໝາຍ ຈະແຈ້ງໜ່ວຍງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ດຳເນີນການທາງກົດໝາຍ

4.3 ຕາຕະລາງເກນການລົງໂທດ

ປະເພດການລະເມີດ ຄັ້ງທີ 1 ຄັ້ງທີ 2 ຄັ້ງທີ 3 ຄັ້ງທີ 4+
ສະແປມ／ໂຄສະນາ ເຕືອນ ລະງັບ 7 ວັນ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ
ຄຳດ່າ／ກ່າວຮ້າຍ ເຕືອນ ລະງັບ 7 ວັນ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ
ຖ້ອຍຄຳສະແດງຄວາມກຽດຊັງ ລະງັບ 7 ວັນ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ ລະງັບຖາວອນ
ເນື້ອຫາທາງເພດ ເຕືອນ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ ລະງັບຖາວອນ
ການຍຸຍົງໃຫ້ກະທຳຜິດ ລະງັບຖາວອນທັນທີ
ການລະເມີດຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ ເຕືອນ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ ລະງັບຖາວອນ
ການສໍ້ໂກງ ລະງັບ 30 ວັນ ລະງັບຖາວອນ - -
ເນື້ອຫາຄວາມຮຸນແຮງ ລະງັບຖາວອນທັນທີ

4.4 ຂັ້ນຕອນການຄັດຄ້ານ

  • ໄລຍະເວລາຍື່ນ: ພາຍໃນ 30 ວັນຫຼັງໄດ້ຮັບແຈ້ງການລົງໂທດ
  • ວິທີຍື່ນ: ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ（contact@wisetune.site）ຫຼື ແບບຟອມຄັດຄ້ານ
  • ໄລຍະເວລາພິຈາລະນາ: 7-14 ວັນຫຼັງຮັບຄຳຂໍ
  • ການແຈ້ງຜົນ: ອີເມວ ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນໃນແອັບ

5. ວິທີແຈ້ງລາຍງານ

5.1 ລາຍການທີ່ສາມາດແຈ້ງລາຍງານໄດ້

  • ແຈ້ງລາຍງານເນື້ອຫາ: ໂພສ ຄວາມຄິດເຫັນ ຮູບພາບ ວິດີໂອ
  • ແຈ້ງລາຍງານຜູ້ໃຊ້: ພຶດຕິກຳຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ (ໃຊ້ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ·ຟັງຊັນແຈ້ງລາຍງານ). ການບລ็อกຜູ້ໃຊ້ໃນແອັບແມ່ນການຕັ້ງຄ່າແຍກຈາກການແຈ້ງລາຍງານ ຜູ້ໃຊ້ຕັ້ງເອງໄດ້.
  • ແຈ້ງລາຍງານຂໍ້ຄວາມ: ແຊັດຕໍ່ຕໍ່ຂອງໂພສ (PostChat) ແຊັດສອບຖາມຮ້ານ ຄວາມຄິດເຫັນ
  • ແຈ້ງລາຍງານການຄ້າ: ບັນຫາກ່ຽວກັບການຊື້ຂາຍໃນຕະຫຼາດ ການຈອງ

5.2 ການຈຳແນກເຫດຜົນໃນການແຈ້ງລາຍງານ

  • ຜິດກົດໝາຍ ແລະ ອາດຊະຍາກຳ: ການຍຸຍົງໃຫ້ກະທຳຜິດ ການສໍ້ໂກງ ການຊື້ຂາຍທີ່ຜິດກົດໝາຍ ກິດຈະກຳກໍ່ການຮ້າຍ
  • ການຂົ່ມເຫັງ ແລະ ຄວາມກຽດຊັງ: ການຂົ່ມເຫັງ ຖ້ອຍຄຳສະແດງຄວາມກຽດຊັງ ການໂຈມຕີບຸກຄົນ ການຂົ່ມຂູ່
  • ເນື້ອຫາທາງເພດ: ເນື້ອຫາສຳລັບຜູ້ໃຫຍ່ ການແສວງຫາຜົນປະໂຫຍດທາງເພດ ການລ່ວງລະເມີດທາງເພດ ສື່ລາມົກ
  • ສະແປມ ແລະ ການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ: ສະແປມ ໂຄສະນາໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ການໂພສຊ້ຳ ຟິດຊິງ
  • ການລະເມີດຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ: ການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ການລະເມີດຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ການລະເມີດສິດໃນຮູບລັກສະນະ
  • ອື່ນໆ: ຂໍ້ມູນເທັດ ການສົ່ງເສີມການທຳຮ້າຍຕົນເອງ／ການຂ້າຕົວຕາຍ ເນື້ອຫາຄວາມຮຸນແຮງ

5.3 ຂັ້ນຕອນການແຈ້ງລາຍງານ

  1. ກົດປຸ່ມແຈ້ງລາຍງານ: ປຸ່ມແຈ້ງລາຍງານທີ່ເນື້ອຫາ ຫຼື ໂປຣໄຟລຜູ້ໃຊ້ນັ້ນ
  2. ເລືອກເຫດຜົນໃນການແຈ້ງລາຍງານ: ເລືອກຈາກປະເພດເຫດຜົນຂ້າງເທິງ
  3. ຂຽນຄຳອະທິບາຍລະອຽດ: ອະທິບາຍເນື້ອຫາການລະເມີດຢ່າງສະເພາະເຈາະຈົງ (ບໍ່ບັງຄັບ)
  4. ເອກະສານແນບ: ແນບຫຼັກຖານ ເຊັ່ນ ພາບໜ້າຈໍ ລິ້ງ (ບໍ່ບັງຄັບ)
  5. ສົ່ງການແຈ້ງລາຍງານ: ສົ່ງການແຈ້ງລາຍງານ ແລະ ຢືນຢັນເລກທີຮັບເລື່ອງ
  6. ແຈ້ງຜົນການຈັດການ: ແຈ້ງຜົນການຈັດການແຈ້ງລາຍງານ (ພາຍໃນ 3〜7 ວັນເຮັດວຽກ ຕາມປະເພດ·ຄວາມຊັບຊ້ອນສູງສຸດ 14 ວັນ)

5.4 ຂະບວນການຈັດການແຈ້ງລາຍງານ

  1. ການພິຈາລະນາອັດຕະໂນມັດ: ການກັ່ນຕອງອັດຕະໂນມັດດ້ວຍ AI
  2. ການພິຈາລະນາໂດຍບຸກຄົນ: ການພິຈາລະນາໂດຍທີມດຳເນີນງານ (ເມື່ອຈຳເປັນ)
  3. ການກວດເນື້ອຫາ: ວິນິໄສວ່າລະເມີດຫຼືບໍ່
  4. ມາດຕະການລົງໂທດ: ດຳເນີນມາດຕະການລົງໂທດເມື່ອຈຳເປັນ
  5. ແຈ້ງຜູ້ແຈ້ງລາຍງານ: ແຈ້ງຜົນການຈັດການແຈ້ງລາຍງານ

6. ການປົກປ້ອງຜູ້ແຈ້ງລາຍງານ

7. ການປົກປ້ອງໄວໜຸ່ມ

8. ການປ້ອງກັນການລະເມີດນະໂຍບາຍ

ຂໍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຕໍ່ໄປນີ້:

9. ການສອບຖາມ ແລະ ຄຳຄິດເຫັນ

ຖ້າມີຄຳຖາມ ຫຼື ຄຳສະເໜີກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານ ກະລຸນາຕິດຕໍ່ດັ່ງນີ້:

  • ຜູ້ຮັບຜິດຊອບ: 김동균
  • ອີເມວ: contact@wisetune.site
  • ໂທລະສັບ: 02-2600-3690
  • ສູນລູກຄ້າ: ເມນູສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າໃນແອັບ
  • ເວລາຈັດການ: ວັນເຮັດວຽກ 09:00 - 18:00 (KST)

10. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍ

ນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານນີ້ອາດປ່ຽນແປງເມື່ອຈຳເປັນ ແລະ ເມື່ອປ່ຽນແປງຈະແຈ້ງດ້ວຍວິທີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

© 2026 EKCOW. All rights reserved.

ຖ້າມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍການດຳເນີນງານນີ້ ກະລຸນາຕິດຕໍ່ contact@wisetune.site.