本条款旨在就 EKCOW（以下简称“公司”）提供的订单·预约·配送中介服务（以下简称“交易·中介服务”）的使用，规定公司与利用者·商家之间的权利、义务及责任，以及电子商务·通信销售中介相关事项和其他必要事项。
交易·中介服务包括向商家（餐厅、住宿、按摩等）提出·受理订单申请、确认·变更·取消预约，以及配送（或配送预约）中介。
本条款适用于下列情形。
对于国外商家，该商家所在国家·地区的当地法令可能优先于本条款适用， 公司在不违反当地法令的范围内适用本条款。利用者与国外商家之间发生争议时，可能适用当地管辖法院及法律。
利用者所下订单，自商家受理·承诺之时起合同成立。因商家原因无法受理时，公司将通知利用者；若已付款，将采取退款等必要措施。
订单取消及退款条件遵循商家所定政策，以及「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」（电子商务等消费者保护法，国内）和当地消费者保护相关法令（国外）。公司作为中介者，协助商家与利用者之间的取消·退款手续。
所订商品·服务的提供、质量、迟延、损害等责任，原则上由该商家承担。公司仅就提供交易·中介服务承担责任；就商家与利用者之间的合同履行，仅在中介者责任范围内承担责任。
订单·预约付款可按商家设定的方式进行（现场支付、转账、QR 支付等）。公司并非支付代行机构，而是作为中介者提供订单·预约信息传达及手续协助。
预约自商家确认之时起成立。商家拒绝或变更预约时，公司将通知利用者；若已付款，将协助取消·退款手续。
利用者未在预约时间到场（未到店）或取消预约时，可能适用商家所定的未到店·取消政策（取消费、未到店违约金等）。国外商家适用当地商家政策。
预约日期时间、人数、菜单等变更遵循商家政策；公司协助转达变更请求并与商家协调。
公司为利用者与商家·配送执行人之间的配送预约·订单提供中介。实际配送可能由商家或第三方配送员负责，公司仅提供相关中介。
对于配送迟延、遗失、事故等，公司仅在中介者责任范围内采取措施；因实际配送执行人可归责事由造成的损害，由该执行人或商家承担。利用者可依商家·配送执行人政策及当地法令请求补偿·退款等。
配送进度（受理、准备、配送中、完成等）可由公司中介并展示商家·配送执行人提供的信息。对展示信息的准确性·迟延，公司仅在中介者范围内承担责任。
利用者可通过商家店内餐桌、QR 码等申请订单、付款及使用服务，公司将该信息中介给商家。实际烹饪、提供及付款履行由商家负责。
与订单、预约、配送、堂食关联的帖子一对一聊天（PostChat）及交易评价，是利用者与商家之间沟通·评价的功能。公司运营消息中介及举报·制裁政策；聊天·评价内容的真实性及合同履行责任由当事人承担。
公司可能属于「전자상거래법」（电子商务法）上的通信销售中介者，实际买卖合同由利用者与商家订立。公司并非交易当事人，因此商品·服务的供应、退款、撤回要约等具体义务由商家承担。但公司作为平台运营者，可在保护利用者所需范围内运营政策与程序。
对国内商家适用大韩民国「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」（电子商务等消费者保护法）等；对国外商家，可能适用该国家·地区的相关法令。
公司必要时可变更本条款；变更后的条款通过在服务首页或应用内公告而生效。如不同意变更后的条款，可停止使用交易·中介服务；条款变更后仍继续使用服务的，视为同意变更后的条款。
本条款依大韩民国法律规制并解释。但就与国外商家的交易，如该国家·地区的法律被强制适用，则依其规定。公司与利用者之间的争议，向「민사소송법」（民事诉讼法）上的管辖法院提起诉讼。
附则
本条款自 2026-07-30 起施行。
© 2026 EKCOW. All rights reserved.
咨询: contact@wisetune.site